Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Ek Garanti Ücretinin İadesi Yapılmıyor, Bilgilendirme Eksikliği Var

09 Kasım 21:05
194
Esra'nın Teşekkür Mesajı
“Gün sonu hesabıma iade gerçekleşti”

19 Ekim 2025 tarihinde iade ettiğim çamaşır makinesinin para iadesi yapılmasına rağmen, Levent Arçelik Servisi’nden satın aldığım ek garanti ücretinin iadesi hala gerçekleşmedi. Ek garanti için 11/10/2025 tarihinde 4.850,00 TL ödeme yaptım (iş yeri No: 1801052806, Terminal No: 007747c6, Telsizler Mahallesi Eski Belediye Caddesi No 20, İstanbul).

Ek garanti iadesi için defalarca çağrı merkezini aradım ve her seferinde iadenin yapılacağı söylendi. Ancak bugüne kadar herhangi bir işlem gerçekleşmedi ve tarafıma yazılı bir bilgilendirme de yapılmadı. Gecikmenin sebebiyle ilgili net bir açıklama alamadım.

Ek garanti için ödediğim 4.850,00 TL tutarının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

10 Kasım 12:37 (Şikayetten 15 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

Esra
10 Kasım 15:47

Arçelik müşteri temsilcisi tarafından garantinin hala iptal edilmediği yanıtını aldım. İadenin ne zaman yapılacağı ile ilgili bir bilgi verilmedi. Yazılı bir bilgilendirme yapılmadı. İadenin bir yasal süresi olup olmadığını sorduğumda böyle bir süre olmadığı yanıtını aldım. İadenin gerçekleşmesini bekliyorum.

Esra
15 Kasım 16:21

İade hala gerçekleşmedi

Esra
20 Kasım 17:32

Gün sonu hesabıma iade gerçekleşti

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Abdullah sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Abdullah
01 Ağustos 2023 23:46
836
"Teşekkür ederim duyarlılığınız için..."

Emrah
06 Kasım 2024 18:06
1.634

Ek Garanti İptalinde Para İadesi Yapılmıyor, Müşteri Oyalaması Bitmiyor

Samet
03 Haziran 14:38
3.377
Ek Garanti İptalinde Para İadesi Yapılmıyor, Müşteri Oyalaması Bitmiyor
ek-garanti-iptalinde-para-iadesi-yapilmiyor-musteri-oyalamasi-bitmiyor-1.jpg
1
Tuğba sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Çamaşır Makinesi Garanti Tarihi Hatası Nedeniyle Ek Garanti Mağduriyeti

Tuğba
04 Ağustos 11:17
1.201
3
Seda sonucu yetersiz buldu

Arçelik Çamaşır Makinesi İadesinde Ücretim 2 Haftadır Ödenmiyor Mağduriyetim Sürüyor

Seda
22 Eylül 18:53
1.656
arcelik-camasir-makinesi-iadesinde-ucretim-2-haftadir-odenmiyor-magduriyetim-suruyor-1.pdf
Benzer Şikayet Yaz
Arçelik Kategorileri