Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Nizamettin sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Makinem İçin Haksız İşçilik Ücreti Talebi

Nizamettin
04 Ağustos 15:54
1.557

19.12.2021 tarihinde aldığım 9100 m / 9 kg çamaşır makinesinin garanti süresini 4 yıl uzatarak ek garanti yaptırdım.
20.08.2025 tarihinde çamaşır makinesi sıkma yaparken ses gelmesi üzerine servis çağırdım. Gelen servis elemanı makineden tel çıkardı; ancak sesin devam etmesi nedeniyle çamaşır makinesinin servise gitmesi gerektiğini belirtti ve makine servise gitti. Aradan 2 gün geçtikten sonra, telden dolayı kazanının değişmesi gerektiği ve bunun kullanıcı hatası olduğu gerekçesiyle tarafımdan 8.900 TL ücret talep edildi. Garanti kapsamında olduğu ve kullanıcı olarak bilerek veya isteyerek böyle bir olay yaratmayacağım için istenen ücretin haksız olduğunu belirttim. Arçelik tarafından yapılan değerlendirmede ise, 'garanti memnuniyeti' adı altında benden sadece işçilik ücreti olan 4.000 TL talep edildi.
Garanti kapsamında olan makinem için 'garanti memnuniyeti' adı altında 4.000 TL işçilik ücretinin de alınmaması gerektiğini düşünüyor ve bu ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
En kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum.

06 Ağustos 13:14 (Şikayetten 1 gün sonra)
Nizamettin
07 Ağustos 12:58

Arçelik iletişim ve çözüm merkezinden dönüş yapıldı teşekkür ederim ancak tatmin edilmeyen bir açıklama yapılarak işçilik ücretinin ödenemeyeceği belirtildi. Yalnız bu burada son bulmayacak diğer yollara başvuracağımın bilinmesini... Ayrıca evimdeki tüm eşyaların Arçelik olduğununda bilinmesi bir daha alır mıyım asla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Çiğdem sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Çamaşır Makinesi Servis Sorunu ve Devam Eden Gürültü Problemi

Çiğdem
16 Ağustos 2024 17:10
1.106
1
Emir sonuçtan hiç memnun değil

Çamaşır Makinesi Gürültü Sorunu Ve Garanti Kapsamı

Emir
19 Ocak 15:36
2.819
1
Rozerin sonuçtan hiç memnun değil

Çamaşır Makinem Kayboldu, Servis Sorumsuzluğu Mağduriyet Yarattı

Rozerin
19 Haziran 21:50
555
Çamaşır Makinem Kayboldu, Servis Sorumsuzluğu Mağduriyet Yarattı
Çamaşır Makinem Kayboldu, Servis Sorumsuzluğu Mağduriyet Yarattı
1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

Emre
21 Şubat 14:45
1.247

Arızalı Çamaşır Makinesi İçin Değişim Talebim Reddedildi

Ozan
02 Haziran 13:56
1.990
Benzer Şikayet Yaz
Arçelik Kategorileri