to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik 270531 El model buzdolabımın dondurucu gövdesinde bulunan raf ayaklarında uzun zamandır kırıklar oluşmaktadır. B...u modelde derin dondurucu raf ayaklarında kronik olarak kırılma sorunu yaşandığını biliyorum ve aynı durum bende de ortaya çıkmıştır. Ürünüm hâlâ garanti kapsamındadır. Servis ile
2020 yılında Arçelik’ten ek garanti de yaptırarak 7 çekmeceli bir derin dondurucu satın aldım. Gelen ürünün ön kapağında... göçük olduğu için ürün değişimi yapıldı. Ancak değişim ürününde de soğutma sistemi problemi, kar ve buz yapma sorunu ile yıllarca uğraştım. 2026 yılı içinde tamir gördüğü arıza bi
Arçelik NFB2053 derin dondurucuyu 2025 Aralık ayında satın aldım, henüz 9 ay bile olmadan ikinci kez arıza yaşadım. Ciha...zda kırmızı ünlem ışığı yanıyor ve içindekiler çözülüyor. İlk yaşandığında daha çok yeni olduğu için geçici bir durumdur diye düşündüm ve bir işlem yapmadım. Ancak biz il dışındayk
"Arçelik: Sadece ürünün değil, müşterisinin de arkasında. Gerçekten memnun oldum hizmetinizden... Sağ olun var olun..."
2024 yılı Eylül ayında satın aldığım Arçelik marka buzdolabım, henüz 2 yılı... bile dolmadan üst soğutucu bölümünde ciddi bir soğutma arızası verdi. Alt
"İşi iyi yapanlara reklam değil kalite üretenlere teşekkürler"
26 Mayıs 2026 tarihinde Kurban Bayramı’ndan bir gün önce Arçelik 2360 jem m...odel derin dondurucu satın aldım. Ürünü ilk günden itibaren ilaç tarzında r
Arçelik marka, garantisi devam eden derin dondurucum 22.08.2026 tarihinde bozuldu. Bunun üzerine servis talebinde bulund...um ve 24.08.2026’da yetkili servis eve gelerek ürünü kontrol etti. Elektrik kartının yandığını söyleyip parça talebinde bulundular ve parçanın iki gün içinde geleceği bilgisini ver
Arçelik marka buzdolabımı garanti kapsamında olmasına rağmen Haziran 2025’ten bu yana sağlıklı şekilde kullanamıyorum. B...uzdolabı sürekli arıza veriyor ve dondurucu kısmı ürünleri dondurmuyor. Yaklaşık 16 aydır aynı sorun devam ediyor, defalarca servis gelmesine rağmen kalıcı bir çözüm sağlanmadı. B
"İlgi ve alakaları için, hızlı çözüm teknikleri için teşekkür ederiz."
18.12.2021 tarihinde 574508MB model Arçelik buzdolabını Çelikbaşlar Arçelik... Yetkili Satıcısı’ndan satın aldım. Ürünün 3 yıl kendi garantisine ek olara
Arçelik marka AB 260 model bulaşık makinemin kapak kilit dili döndüğü için makine çalışırken su dışarı sızdı ve ankastre... mutfağımın bulunduğu alandaki mobilya su alarak şişti ve zarar gördü. Sorunun tamamen makinenin kilit dilindeki arızadan kaynaklandığını düşünüyorum. Arıza sonrası Arçelik servis
"Son durum şu ki mevcut ürünün çözümü yerinde yapılamayacak seviyede olduğundan, marka muadil ürün ile değişimi hususunda destek olmuştur. Garanti süremiz içinde olmadığından belli bir meblağ karşılığında onayımız ile yeni ürünü eski ürünle değiştirdiler. Bu durum bize pahalıya mal olsa da sürecin bu yönde tamamlanması nedeniyle şikayetimi sonlandırıyorum."
Arçelik/Beko marka, No Frost everfresh özellikli, alt kısmı buzluk, üst kıs...mı normal soğutucu olan siyah cam buzdolabımız için yaklaşık bir hafta önce
Arçelik’ten satın aldığım ve ek garantisi 08.02.2028 tarihine kadar devam e...den 270560 EGC model (Seri No: 201003638) kombi tipi buzdolabımızda soğutma
"Şikayetim sonrasında Arçelik yetkilileri hızlıca benimle iletişime geçti. Yaşadığım uzun süreli mağduriyeti göz önünde bulundurarak haklı talebimi kabul ettiler ve ayıplı buzdolabımı sıfır, yeni bir ürünle değiştirdiler. Süreci takip eden, çözüm sağlayan Arçelik müşteri ilişkileri ekibine ve bu süreçte sesimi duyurmama vesile olan Şikayetvar platformuna teşekkür ederim. Sorunum eksiksiz olarak çözülmüştür."
Arçelik marka 284630 el 84 cm buzdolabımı 2021 yılında satın aldım. Cihaz bir süredir ekranda sıcaklık ünlem uyarısı ver...iyor, dondurucu bölümü yaklaşık 10 gündür hiçbir şeyi dondurmuyor ve dolap genel olarak da tam anlamıyla soğutma yapmıyor. Bu nedenle son aylarda 3 defa servis çağırmak zorunda kal
Arçelik’ten yaklaşık 2 yıl önce almış olduğumuz derin dondurucudan, aldığımız günden bu yana ne soğutma performansı ne d...e koku açısından memnun kaldık. Cihaz sürekli yetersiz soğutuyor ve içerisinde bir türlü geçmeyen bor/kötü koku oluşuyor. Bu nedenle derin dondurucuda sakladığımız gıdaların nerede
Kahramanmaraş Afşin şubenizden yaklaşık 3 hafta önce 283613eb model buzdolabı satın aldım. Ürün daha geldiği günden beri... dondurucu kısmında sorun var, buzlukta sakladığımız hiçbir ürün tam olarak donmuyor, hepsi yumuşak kalıyor. Durumu fark eder etmez yetkili servisi çağırdık, servis yaklaşık 4 gün
Arçelik’ten U***** FSM Nilüfer/Bursa şubesinden 20 Ağustos 2026 tarihinde 2071 mnfb model no-frost derin dondurucu satın... aldım. Mutfağım daha önce kullandığım statik derin dondurucunun ölçülerine göre yapıldığı için özellikle statik bir derin dondurucu almak üzere mağazaya gittim. Buna rağmen tarafı
Yaklaşık bir buçuk yıl önce Arçelik 2175jeb kodlu derin dondurucuyu 30 bin TL ödeyerek satın aldık ve üzerine 7 yıl olac...ak şekilde 2 bin TL ek ücret vererek garantisini uzattık. Cihazı kullanmaya başladıktan yaklaşık 6 ay sonra inverter motor çalışırken rahatsız edici düzeyde takırtı sesi gelmeye ba
Nisan 2026’da kurulan Arçelik televizyonumda yaklaşık 3 aydır kanal geçişlerinde ciddi yavaşlama, donma ve şebeke sorunu... yaşıyorum. Kanallar çok geç değişiyor, yayın sık sık donuyor ve televizyonu sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu süreçte Arçelik servisi 2 defa eve geldi, 3. Servis kaydımda ise e
Arçelik’ten 14.05.2026 tarihinde teslim aldığımız, ürün numarası 7296520147 olan nofrost çift kapaklı buzdolabının dondu...rucu kapağı, aldığımız günden bu yana tam olarak kapanmıyor ve kapak açık kaldığında da hiçbir şekilde uyarı vermiyor. Henüz 2 aylık sayılabilecek bu üründe kapağı sert kapattığımı
Kullanılmış ürün gönderildi. Arçelik’ten beyaz eşyalarımla birlikte derin dondurucu aldım ve bana videoları elimde eski ...toz içerisinde ürün yolladılar. Dolap demo ürün, teşhir ürün için ben ücretini verdiğim ürüne teşhir ücreti vermedim. Sıfır ürün aldım ve ürünü Arçelik yetkili servisine belirttim.
Arçelik 2070 MB model derin dondurucum yaklaşık 1 yıldır doğru düzgün soğutmuyor ve derin dondurucu işlevini yerine geti...rmiyor. Bu süre içinde defalarca ürünümden verim alamadım ve son olarak da içindeki ürünler bozulduğu için yaklaşık 10.000 TL tutarında gıda kaybı yaşadım. Üründe 10 yıl gövde gar
Arçelik 9588 ı model bulaşık makinesini yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum ve cihaz her çalıştırdığımda donma sorunu yaşıyor...um. Bu nedenle iki kez Arçelik yetkili servisten destek aldım. Her iki seferde de farklı parçalar değiştirildi ve bu işlemler için toplamda yaklaşık 6.000 TL ücret ödedim, ancak ma
Henüz 1 yılı bile dolmamış olan Arçelik 2175 jeb model derin dondurucum, 16.08.2026 tarihinde hiçbir uyarı vermeksizin k...endiliğinden motorunu durdurmuştur. Bu durum nedeniyle içerisinde bulunan tüm gıdalarım tamamen çözülmüş ve ciddi bir maddi zarara uğramama sebep olmuştur. Yaşadığım bu mağduriyet
Yaklaşık 6 ay önce Erzurum Palandöken’deki Arçelik bayisinden 2298jem model derin dondurucu aldım. Aldığımdan beri ürünl...e sürekli sorun yaşıyorum ve 6 ay içinde 4 kez servis çağırmak zorunda kaldım. Önce kırmızı ışığın yanmaması gerektiğini söyleyip ışıkla uğraştılar, daha sonra ışığın bozuk olduğun
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96
