Arçelik Buzdolabında Üretim Hatası: Dondurucu Kapağındaki Çatlak Ve Servisin Haksız Suçlaması
Ersin
27 Şubat 15:381.084
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik dondurucu
2.158 şikayet
4
Çözüldü
Ayıplı Ürün Ve Yetersiz Servis, Yeni Model Değişimi Talebi
Musa
26 Şubat 15:401.317
"Ürün yenisi ile değiştirildi. Bakalım bu ürün arıza yapacak mı?"
1
Alt Kısmındaki Ezik İçin Yeni Derin Dondurucu Talebi
Bahattin
26 Şubat 14:25665
12.09.2025 tarihinde Beyaz Eşya Evimde internet mağazası üzerinden Arçelik 2032 MB model derin dondurucu satın aldım. Ür...ün Arçelik servisi tarafından evime getirilip kurulumu yapıldı. Cihazın alt kısmındaki ezilme, görülemeyecek bir noktada olduğu için kurulum sırasında da benim tarafımdan da fark e
Hasarlı Dondurucu Değişim Talebim 15 Gün Cevapsız
Dilek
26 Şubat 11:481.032
Şubat ayında Arçelik/Gründig üzerinden Grundig 8240 ı Multimode model bir dondurucu satın aldım. Ürün yaklaşık 10 gün s...onra tarafıma teslim edildi ancak teslim edilen dondurucu hasarlı ve outlet ürün çıktı. Hasarlı ürün için değişim talep etmeme rağmen yaklaşık 15 gündür herhangi bir somut adım atı
1
Arçelik Buzdolabımda Çatlak Ve Kötü Koku, Servis Değişim Talebim Reddedildi Ve Kayıt Kapatıldı
Ömer
25 Şubat 06:56525
Arçelik marka 583629 EB model buzdolabımın derin dondurucu bölümünde çatlak oluştu ve bunun üzerine servis kaydı açarak ...ayıplı mal kapsamında değişim talebinde bulundum. İlk randevuda gelen servis ekibi sorunu tespit edip değişim kaydı açtı, yaklaşık bir hafta beklememe rağmen daha sonra bu kayıt hi
Arçelik Buzdolabımın Üst Dondurucu Bölümünden Gelen Rahatsız Edici Gürültü Ve Ücretsiz Onarım Talebi
Tuba
24 Şubat 06:53629
1
Ayıplı Fırın Teslimatı Ve Yetkisiz Bayi Yaklaşımı İade Veya Değişim Talebim
Hasan
23 Şubat 13:251.104
31 Ocak 2026 tarihinde Arçelik bayisi koçaklar inş. Malz. İmal ve tic. Ltd. Şti. Pendik / Ankara Caddesi şubesinden suf ...5000 MEB 50 litre Beyaz Fırın ve bir adet derin dondurucu satın aldım. Ödemeyi kredi kartımla, toplam 49.000 TL olarak gerçekleştirdim. Ürünlerimden fırın 4 Şubat 2026 tarihinde te
Arçelik Buzdolabında Eksik Logo Ve Göçük Sorunu Ücretsiz Değişim Talebi
Serkan
22 Şubat 02:581.685
Arçelik cempa bayisinden 02.02.2026 tarihinde sıfır ve yüksek bedelli olarak satın aldığım Arçelik 283616 eı model buzdo...labının kurulumu 03.02.2026 tarihinde yetkili servis tarafından yapılmış, ürün faturası ise 04.02.2026 tarihli olarak düzenlenmiştir. Kurulum akşam saatlerinde yapıldığı için ürün
+2
1
10 Yıllık Motor Garantisi İhlali Ve Haksız Servis Ücreti Talebi
İlker
21 Şubat 17:39978
Yaklaşık 9 yıldır kullandığım Arçelik 2580 CEI Nofrost buzdolabımın derin dondurucu kısmı soğutmamaya başlayınca, 21.02....2026 tarihinde İstanbul Ümraniye’deki adresime Arçelik servisini çağırdım. Servise özellikle derin dondurucunun soğutmadığını belirttim. Yapılan kontrollerin ardından hiçbir detayl
Defolu Derin Dondurucu Değişim Talebi Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti
Ezgi
20 Şubat 21:29854
14.02.2026 Cumartesi günü İstanbul Esenyurt Akbatı AVM’de bulunan Arçelik bayisinden buzdolabı ve 2083 multimodal eı 729...4220192 model derin dondurucu satın aldım. Toplamda yaklaşık 110.000 TL ödeme yaptım. Pazartesi günü ürünler teslim edildi ancak derin dondurucunun kapağında bariz ezikler ve defo
5
Çözüldü
Arçelik Garanti Korkutmasıyla Zorla Satılan Akım Koruması Prizi Ve Aşırı Fiyatı
Onur
19 Şubat 21:131.859
"Müşteri şikayetlerini dikkate aldıkları için öncelikle Arçelik e teşekkür etmek istiyorum. 1 gün içerisinde arandım. Şikayetim dinlendi. Not alındı ve ilgili ekibe bilgilendirme sağlandı. Süreç içerisinde defalarca arayarak süreç ile ilgili takip edildi. Bugün priz iade alınıp ücret iade işlemleri başlatıldı. Bir daha Arçelik ten ürün almayı dahi düşünmüyorken bir sorunum olduğunda çözüm sağlanabildiğini bildiğim için bu fikrim değişti. Herkese çok teşekkür ederim."
18.02.2026 tarihinde Arçelik 2071 NFB model numaralı derin dondurucu satın ...aldım. 19.02.2026 tarihinde kurulum için gelen yetkili servis personeli, ev
1
Garanti Sürecinde Çözülmeyen Buzdolabı Arızası Ve Yüksek Değişim Bedeli
Gaye
19 Şubat 17:01651
Arçelik 283720 el model buzdolabım 2024 Eylül ayından itibaren defalarca aynı arıza nedeniyle kullanamaz hâle geldi. Önc...e dolap kısmı soğutmamaya başladı, ardından derin dondurucu kısmı tamamen kalıp şeklinde buzlanma yapmaya başladı. Garanti süresi 2025 Ekim ayında bitti; resmen bizi oyaladılar. Ga
5
Çözüldü
Arçelik Derin Dondurucu Servisinde Randevu Gecikmeleri Ve Kapak Değişiminde Parça Eksikliği
Tokay
19 Şubat 15:391.013
12.02.2026 tarihinde Kahramanoğulları Dayanıklı Tüketim’den Arçelik 2172 je...b derin dondurucu satın aldım. Firmadan ve satış sürecinden memnunum, bilgi
1
Arçelik Derin Dondurucu Servisinde Fahiş 10.000 TL Parça Ücreti
Ali
18 Şubat 20:48490
Arçelik 2041 MB model derin dondurucum çalışmasına rağmen şoklama yapmamaya başladı. Sakarya Karasu’dan Arçelik yetkili ...servisi 18.02.2026 tarihinde eve gelerek cihazı inceledi ve fişi çekik bıraktığımızı, bu nedenle parçanın değişmesi gerektiğini ve bunun da kullanıcı hatası sayıldığını belirtti.
1
Sessiz Satılan Dondurucu Gürültülü Ve Donma Performansı Yetersiz
Özgül
17 Şubat 23:01832
03.02.2026 tarihinde Kuşadası Davutlar’daki Ceylanlar Mağazacılık Arçelik bayisinden Arçelik sandık tipi derin dondurucu... Joker model, Arçelik k 2298 jem ürününü 25.624,13 TL bedelle kredi kartı ile satın aldım. Ürünü bize özellikle sessiz olduğu söylenerek satmalarına rağmen, kurulumdan itibaren aşı
3
Teslimat Gecikmesi Ve Şubeler Arası Çelişen Bilgiler Nedeniyle Mağduriyet
Serkan
17 Şubat 13:101.346
07 Şubat 2026 tarihinde Ankara Arçelik Taurus Şubesi’nden bir adet derin dondurucu, bir adet kurutma makinesi ve bir ade...t ankastre set satın aldım. Satış esnasında tüm ürünlerin 12 Şubat 2026 tarihinde adresime teslim edileceği açıkça tarafıma bildirilmesine rağmen, belirtilen tarihte herhangi bir t
1
Arçelik Buzdolabındaki Derin Dondurucu Çekmece Çatlamaları Ücretsiz Değişim Talebi
Bestami
16 Şubat 19:381.112
Arçelik marka 270560EB model buzdolabını aldıktan sonra derin dondurucu kısmındaki çekmecelerin ön yüzeylerinde zamanla ...çatlama ve kırılmalar meydana gelmeye başladı. İlk çatlamayı geçen yıl, diğerini ise bu yıl fark ettim ve ürünün normal kullanımında bu şekilde bir sorun yaşanmasını kabul edemiyor
1
Arçelik Buzdolabı Alımında Kampanyadan Bilgilendirilmemek Ve Ücretsiz Derin Dondurucu Talebi
Selda
14 Şubat 16:49729
Mersin Erdemli’de bulunan Erginler Ticaret’ten 3 gün önce Arçelik XL model yeni bir buzdolabı satın aldım. Satın alma sı...rasında bu ürüne ait derin dondurucu hediyesi olduğundan mağaza tarafından hiç bahsedilmedi. Daha sonra sosyal medyada aynı buzdolabı için derin dondurucu hediyeli kampanyayı görü
Arçelik Buzdolabı Servisinde Hatalı Tespit Ve Agresif Üslup Şikayeti
Fatih
11 Şubat 22:23800
Arçelik 5223 nh model buzdolabımın üst dondurucu kısmı normal çalışırken alt soğutucu kısmı yeterince soğutmamaya başlad...ı. Bunun üzerine Arçelik’in web sitesi üzerinden arıza kaydı oluşturdum ve 10.02.2026 tarihinde saat 15.30 civarında Bursa Görükle bölgesinden servis ekipleri evime geldi. Servis,
1
Garanti Sonrası Arçelik Derin Dondurucu Motor Arızası İçin 13 Bin TL Tamir Ücreti
İsmail
11 Şubat 21:511.004
2022 yılı sonuna doğru Arçelik markalı 5 çekmeceli bir derin dondurucu satın aldım. Üründen garanti süresi biter bitmez,... yaklaşık 4 ay sonra arıza yaşadım ve yaklaşık bir aydır da cihazı kullanamıyorum. Kış olduğu için bir süre ilgilenemedim ancak daha sonra yetkili servisten randevu alarak ürünü ko
1
Arçelik 270560 Eİ Buzdolabı Dondurucu Sorunu: Sürekli Çözünme Ve Gıda Bozulması
Elif
11 Şubat 18:10638
Yaklaşık 5 yıl önce satın aldığımız Arçelik 270560 eı model buzdolabını kullanmaya başladığımız günden beri özellikle do...ndurucu bölümünde sürekli sorun yaşıyoruz. Cihaz belirli aralıklarla derece hatası veriyor ve dondurucu çözünüyor. Dondurucuya koyduğumuz dondurma bile tam donmuyor, içindeki ürünl
Ek Garanti Kapsamındaki Dondurucu Kapağının Çizik Sorunu İçin Ücretsiz Değişim Talebi
Ayşe
11 Şubat 13:31574
Arçelik marka 520 litrelik buzdolabım için ek garanti yaptırmıştım ve garanti sürem bu yılın sonlarına doğru bitiyor. Bi...rkaç ay önce dondurucu bölümünün alt kapağının ön yüzünde bir çizik oluştuğunu fark ettim. Çizik şu an için kullanımımı doğrudan etkilemiyor ancak ileride paslanma ve görüntü bozuk
Arçelik Derin Dondurucu Kapak Kırılma Sorunu Ve Ücretsiz Parça Talebi
Burak
11 Şubat 11:17542
Yaklaşık 4 yıldır Arçelik marka bir derin dondurucu kullanıyorum. Ürünün kapağı her sene bir kez mutlaka kırılıyor ve bu... durum artık ciddi anlamda can sıkıcı bir hal aldı. Bir ürünün kapağı bu kadar sık kırılıyorsa burada kullanıcı hatasından çok malzeme kalitesinde bir problem olduğunu düşünüyorum.
Arçelik Derin Dondurucunun Üç Kez Tekrarlanan Üretim Sorunu Nedeniyle İade İsteği
Ömer
10 Şubat 23:35454
13.08.2023 tarihinde Konya Selçuklu’da bulunan Beşfidan Dayanıklı Tüketim Malları bayisinden Arçelik 2298 JEM model deri...n dondurucu satın aldım. Ürün, 2024 yılında üretim hatasından kaynaklanan bir problem nedeniyle tamir edilemeyeceği belirtilerek yenisiyle değiştirildi. 2025 yılında yine aynı arız