to read complaints and reviews, or file yours.Derin Dondurucuda Çatlak Var, Değişim Talebim Reddedildi
Arçelik firmasından firmasından 2024 yılı içerisinde Sandıklı bir derin dondurucu aldım. Kapağında çizikler var diye teşhir ürün olarak satın aldım. Ürün eve geldikten birkaç gün sonra kapağı değiştirildi fakat gövde kısmında çatlak vardı. Gelen teknik servis çalışanına söyledim o da bana gövdenin değişmesi gerektiğini söyledi. İçerisinde kışlık malzemelerin olduğu için değişime gönderemedim. Garanti süresi içerisinde ne zaman isterseniz talep oluşturabilirsiniz dedi. 09.05.2025 tarihinde teknik servis talebimi oluşturdu fakat bölge değişim talebimi reddetti. Kimyasal madde kullandığımı öne sürerek değiştirmeyecek ellerini söylediler. Değişimini talep ediyorum
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
