to read complaints and reviews, or file yours. 
Aldığım ürünün 2 yıl garantisi biter bitmez bozuldu. 24 ay garantisi varken, 27. ayda dondurucu bozuldu. Servis çağırdım ve ücretini de ödedim. Servis yanlış teşhis koydu; motor ve arka panel bozuk dedi. Ben başka bir servis çağırdım ve o servis, gaz kaçağı ve içindeki alüminyum soğutucuların bozulduğunu söyledi. Nasıl bir ürün yapıyorlar ki garanti süresi biten ürünler bozuluyor? Arçelik markasından şikayetçiyim.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Arçelik markasından 7 çekmeceli bir dondurucu aldım. Garanti süresi bitmeden cihaz bozuldu; içindekiler yumuşadı ve üst tavan karla doldu. Servise gönderdikten sonra geri geldi ve parçaları değiştirildi. Ancak şimdi yine aynı problemle karşı karşıyayım; içindekiler yumuşamaya başladı ve buzlar çözül...
Arçelik firmasından aldığımız dondurucu, 3+4 yıl garanti uzatması yapılan ürün, 7 yıl sonunda motoru bozuluyor. Yetkili servis personeli kontrol ettiğinde bize söylenen şey, ürünün fabrika çıkışı defolu ve içinde kaçak olduğu oldu. Her nedense garanti bittiğinde arıza veriyor. Firma yetkilileri ile ...
Arçelik markalı derin dondurucunun normal garantisi ve ek garantisinin bitmişti. Soğutmadığı için servisi aradım servis geç te olsa geldi. Ürünüm atölyeye götürüldü. Ücretli değişime karar verildi. Gelecek olan ürün sıfır olduğu ve belli bir ücret ödendiği garanti süresinin sıfırdan başlanacağı söyl...
Ürünüm birden soğutmamaya başladı. Motor yanmasından şüphelendim ve hemen Arçelik servisini aradım 05.09.2023 tarihinde aradım bana servisi 07.09.2023 tarihinde gönderdiler ve gelen eleman iki gün önce garantiniz doldu dedi. Derin dondurucu dediğim halde aynı gün gelmediler. Bütün ürünlerim bozuldu ...
Yorumlar