Bulanık Kameralı Xiaomi Telefonun İadesi Gecikiyor Ve 48.078 TL Geri Ödemesi İçin Bilgi Yok

PttAVM üzerinden Cepro satıcısından sıfır, siyah renk, 256 GB Xiaomi 15 model telefonu 48.078 TL ödeyerek satın aldım. Telefonu kullanmaya başladığım ilk günden itibaren geniş açı kamerasının belirgin şekilde bulanık çektiğini fark ettim ve ürünü ayıplı olduğunu düşünerek iade için geri gönderdim.

Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen hem ürünüm hem de ödediğim ücretle ilgili net bir bilgi alamadım. Tarafıma sadece telefonun yetkili servise gönderildiği söylendi, bunun dışında hiçbir yazılı rapor, kayıt numarası, inceleme sonucu veya sürecin ne zaman tamamlanacağına dair bir açıklama yapılmadı. Sürecin bu şekilde belirsiz ve uzatılarak yürütülmesi nedeniyle mağdur ediliyorum.

Ayıplı olduğu açıkça belli olan bu ürün için daha fazla oyalama olmadan kesin iade işleminin tamamlanmasını ve ödediğim 48.078 TL’nin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.