to read complaints and reviews, or file yours.GetirYemek Uygulamasında Fiyat Farkı Ve İptal Sorunu
Bugün GetirYemek uygulaması üzerinden Komagene’den sipariş verdim. Uygulamanın ana ekranında 130 TL olarak gördüğüm menü için, ödeme aşamasında banka kartımdan 279 TL çekildi. Ana ekrandaki fiyat ile benden tahsil edilen tutar arasında ciddi bir fark oluştu.
Siparişi verir vermez, daha ilk dakikada bu fiyat farkını fark ettim ve hemen canlı destek üzerinden iptal talebinde bulundum. Buna rağmen tarafıma siparişin “hazırlanıyor” aşamasında olduğu ve bu nedenle iptal edilemeyeceği söylendi. O sırada uygulamada sipariş durumunun henüz onaylanmamış olarak göründüğünü özellikle belirtmeme rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve talebim dikkate alınmadı.
GetirYemek’te Komagene’den verdiğim bu siparişin fişinde w251 sipariş numarası yazmaktadır. İlk kez böyle bir fiyat farkı ve iptal konusunda bu kadar ilgisiz bir yaklaşımla karşılaşıyorum. Ana ekranda gördüğüm 130 TL’lik fiyat yerine benden çekilen 279 TL’lik tutarın düzeltilmesini, aradaki farkın tarafıma iade edilmesini ve bu hatanın neden yaşandığı konusunda net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Siparişimi GetirYemek üzerinden verdim, ekranda 130 TL görürken ödeme aşamasında 279 TL çekildi. Fiyat farkını fark eder etmez canlı destekten iptal talep ettim, ancak siparişin ‘hazırlanıyor’ aşamasında olduğu ve iptal edilemeyeceği söylendi. Durum onaylanmadı, hiçbir geri dönüş almadım ve ücret iadesi talep ediyorum.
