to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün GetirYemek uygulaması üzerinden Komagene’den sipariş verdim. Uygulamanın ana ekranında 130 TL olarak gördüğüm menü için, ödeme aşamasında banka kartımdan 279 TL çekildi. Ana ekrandaki fiyat ile benden tahsil edilen tutar arasında ciddi bir fark oluştu.
Siparişi verir vermez, daha ilk dakikada bu fiyat farkını fark ettim ve hemen canlı destek üzerinden iptal talebinde bulundum. Buna rağmen tarafıma siparişin “hazırlanıyor” aşamasında olduğu ve bu nedenle iptal edilemeyeceği söylendi. O sırada uygulamada sipariş durumunun henüz onaylanmamış olarak göründüğünü özellikle belirtmeme rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve talebim dikkate alınmadı.
GetirYemek’te Komagene’den verdiğim bu siparişin fişinde w251 sipariş numarası yazmaktadır. İlk kez böyle bir fiyat farkı ve iptal konusunda bu kadar ilgisiz bir yaklaşımla karşılaşıyorum. Ana ekranda gördüğüm 130 TL’lik fiyat yerine benden çekilen 279 TL’lik tutarın düzeltilmesini, aradaki farkın tarafıma iade edilmesini ve bu hatanın neden yaşandığı konusunda net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
06.09.2025 tarihinde saat 15:02’de Malatya’daki Komagene şubesinden Getir Yemek uygulaması üzerinden sipariş vermek istedim. Siparişi oluştururken uygulama sistemsel bir hata verdi ve hiçbir şekilde siparişi onaylamadım. Buna rağmen aynı anda restoran tarafından arandım ve siparişimin hazır olduğu, ...
03.10.2025 tarihinde saat 20:00’de GetirYemek üzerinden Komagene’den çiğköfte siparişi verdim ve ödemeyi banka kartımla yaptım (tutar: 300 TL). Siparişim için 3 saat bekledim, uygulamada siparişin kapıda olduğu ve kuryenin geldiği belirtildi ancak ne arayan oldu ne de siparişim teslim edildi. Canlı...
23.12.2025 tarihinde saat 23.00 civarında Getir Yemek uygulaması üzerinden Komagene’den kampanyalı '2 al 1 öde Mega dürüm' satın almak istedim. Ancak sipariş oluştururken tutarın yanlış olduğunu fark ettim; 145 TL olarak görünen kampanya fiyatı yerine farklı bir tutar gözükmekteydi. Kampanyanın yanl...
Getir Yemek üzerinden Komagene’den çiğ köfte siparişi verdim. Siparişimde bir ürün yanlış gönderildiği için 19 Aralık tarihinde uygulama üzerinden iade süreci başlattım. O günden bu yana 196,56 TL tutarındaki iadem hala hesabıma geçmedi. Sürecin uzaması üzerine hem uygulama üzerinden müşteri temsil...
17 Şubat 2025 tarihinde saat 17.11’de Getir Yemek uygulaması üzerinden Komagene Etsiz Çiğköfte Doğu Mah. şubesinden yaklaşık 240 TL tutarında bir sipariş verdim. Yanlışlıkla verdiğim bu siparişi, üzerinden bir dakika bile geçmeden, sipariş henüz hazırlanmamışken iptal etmek için uygulamadaki iptal b...
Yorumlar