Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Süleyman sonuçtan hiç memnun değil

Derin Dondurucu Arızasıyla Yaşanan Büyük Mağduriyet

Süleyman
04 Temmuz 14:43
1.116

Arçelik 6 çekmeceli nofrost derin dondurucu aldım. Dolabın 6-7 ay sonra bozulduğunu, rastgele bir ihtiyacımızdan dolayı kapağını açtığımızda fark ettik. Dolabın her yerinden su akmaya başladı. Kötü bir koku evin içine yayıldı, dolap bozulmuş. İçindeki kırbam etlerim, kışlık sebzelerim hepsi bozulmuş. Servisi aradık, bir sonraki güne randevu verdiler. Bir gün sonra geldiler, beyni yanmış, parça gelecek deyip gittiler. Üç-dört gün sonra parça geldi. Taktılar, dolabın her yerini söktüler, geri taktılar, tekrar söktüler, geri taktılar, dolap çalışmadı. Başka bir parça bozuk, sipariş vereceğiz, parça gelecek deyip gittiler. Servisi ve ana merkezi aradım, 'Dolabımın her yerini söktünüz, yapamadınız. Bozulan etlerim, sebzelerim sizin derin dondurucunuzdan daha pahalı.' dedim. Derin dondurucumun değişimini istiyorum dedim, hâlâ telefon ediyorlar, müşteri memnuniyetini soruyorlar. On gündür mağdurum, hâlâ dolabım olmadı, yenisi gelmedi. Derhal değişimini istiyorum. Yoksa bu dolabı yakacağım, mahvetti etlerimi, sebzelerimi. Eşimle sinir hastası olduk.

Gelişme
Gelişme

22 Temmuz 00:03

Arçelik ten no frost derin dondurucu aldım garantisinide uzattım geçen onbeş gün önce dolaptan bir ihtiyacımız oldu bir açtık dolap bozulmuş etlerimiz kışlık sebzelerimiz bozulmuş servis i aradık iki sonraya randevu verdiler. İki gün sonra servis geldi beyni yanmış dedi ve bir hafta sonraya parça ancak gelir bekleyeceksiniz dediler gittiler bir hafta sonra parça geldi bir saat uğraştılar dolap çalışmadı her yerini söktüler yine çalışmadı başka parça arızası var parça gelecek dediler bir hafta daha bekledik o kadar ana bayiyi servisi arayıp yenisi ile değişim istesekte ilgilenen olmadı. Servis geldi parçayı taktı dolap bir hafta çalıştı bir gün yine rast gele köye gideceğiz malzeme almak istedik dolap çalışmıyor yine servisi aradık sıfır verin bu düzen tutmuyacak devamlı arıza yapıyor desek de ilgi alaka bizi insan mağdur yerine koyan yok yazıklar olsun asla Arçelik ten bir daha bir iğne bile almam bana güzel pahalı bir ders oldu. Kimseye de tavsiye etmiyorum.

07 Temmuz 16:33

Hiçbir gelişme yok aradılar randevu verdiler pazartesi dediler sabahtan beri bekliyorum tık yok ben iki defa geri çagrı merkezi ni aradım bana verdikleri randevudan kimsenin haberi yok 12 gündür büyük mağduriyet yaşıyorum

Ek
07 Temmuz 16:31

12 gündür sorunum hala giderilmedi pazartesi ye randevu verildi çagrı merkezi tarafından sabahtan beri bekliyorum çagrı merkezini aradım verilen randevudan haberleri bile yok işimden gücümden kaldım derin dodurucum söktüler bıraktılar gittiler

Ek
05 Temmuz 12:07 (Şikayetten 21 saat sonra)
Süleyman
05 Temmuz 14:37

Ambalajı kapalı sıfır yenisi gelmediği sürece sorunum giderilmiş mağduriyetim giderilmiş sayılamaz

Süleyman
07 Temmuz 16:25

12 gün oldu hala ilgilenen yok nereden aldım bu dolabı dertsiz başıma dert aldım etlerim sebzelerim bozuldu işimden gücümden oldum rezil olduk rezillll

Süleyman
25 Temmuz 15:22

Bugün itibari ile az önce sıfır derin dondurucum amlajı kapalı bir şekilde elimize ulaştı kurulumu yapıldı bu mağduriyetimi gideren Arçelik e teşekkürler ediyoruz eşim ile çok mağdur olduk ama sonunda sıfır derin dondurucumuza kavuştuk inşallah başka sorun yaşamayız tekrar teşekkürler Arçelik

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

4
Hatice sonuçtan memnun
Çözüldü

Derin Dondurucu Kabusu: Arçelik Servis Sorunları

Hatice
03 Nisan 12:23
3.378
Derin Dondurucu Kabusu: Arçelik Servis Sorunları
Derin Dondurucu Kabusu: Arçelik Servis Sorunları
5
Murat sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Arçelik Derin Dondurucu Sorunları ve Müşteri Memnuniyetsizliği

Murat
20 Eylül 2024 14:51
918
"Sorunum müşteri hizmetleri tarafından dikkatlice dinlendi ve sorunum hızlı bir şekilde giderildi. Arçelik'e teşekkür ederim. İstediğim dolap ile değişim sağlandı ve yeni ürünü kullanmaya başladım."
1
Guven sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Derin Dondurucu Sorunları ve Yetersiz Servis Hizmeti

Guven
11 Eylül 2024 23:29
323
5
Deniz sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Deniz
19 Mart 15:37
3.491
"Arçelik ürünün arkasında durdu servisin hatasını düzeltti dondurucuyu tamir etti ikinci bir ücret ödemedik. Teşekkürler..."
1
Nermin sonuçtan hiç memnun değil

Nermin
29 Ağustos 2023 08:13
3.208
Arçelik Derin Dondurucu Arızası
Arçelik Derin Dondurucu Arızası
Arçelik Derin Dondurucu Arızası
Arçelik Derin Dondurucu Arızası
Benzer Şikayet Yaz
Arçelik Kategorileri