Derin Dondurucu Kabusu: Arçelik Servis Sorunları

Merhaba 1 sene önce aldığım 7 çekmeceli derin dondurucu çok yüksek. Miktarda buzlanma yaptı. Servis geldi. Kapaktaki contanın değişmesi gerektiğini sö...

Arçelik 6 çekmeceli nofrost derin dondurucu aldım. Dolabın 6-7 ay sonra bozulduğunu, rastgele bir ihtiyacımızdan dolayı kapağını açtığımızda fark ettik. Dolabın her yerinden su akmaya başladı. Kötü bir koku evin içine yayıldı, dolap bozulmuş. İçindeki kırbam etlerim, kışlık sebzelerim hepsi bozulmuş. Servisi aradık, bir sonraki güne randevu verdiler. Bir gün sonra geldiler, beyni yanmış, parça gelecek deyip gittiler. Üç-dört gün sonra parça geldi. Taktılar, dolabın her yerini söktüler, geri taktılar, tekrar söktüler, geri taktılar, dolap çalışmadı. Başka bir parça bozuk, sipariş vereceğiz, parça gelecek deyip gittiler. Servisi ve ana merkezi aradım, 'Dolabımın her yerini söktünüz, yapamadınız. Bozulan etlerim, sebzelerim sizin derin dondurucunuzdan daha pahalı.' dedim. Derin dondurucumun değişimini istiyorum dedim, hâlâ telefon ediyorlar, müşteri memnuniyetini soruyorlar. On gündür mağdurum, hâlâ dolabım olmadı, yenisi gelmedi. Derhal değişimini istiyorum. Yoksa bu dolabı yakacağım, mahvetti etlerimi, sebzelerimi. Eşimle sinir hastası olduk.

Arçelik ten no frost derin dondurucu aldım garantisinide uzattım geçen onbeş gün önce dolaptan bir ihtiyacımız oldu bir açtık dolap bozulmuş etlerimiz kışlık sebzelerimiz bozulmuş servis i aradık iki sonraya randevu verdiler. İki gün sonra servis geldi beyni yanmış dedi ve bir hafta sonraya parça ancak gelir bekleyeceksiniz dediler gittiler bir hafta sonra parça geldi bir saat uğraştılar dolap çalışmadı her yerini söktüler yine çalışmadı başka parça arızası var parça gelecek dediler bir hafta daha bekledik o kadar ana bayiyi servisi arayıp yenisi ile değişim istesekte ilgilenen olmadı. Servis geldi parçayı taktı dolap bir hafta çalıştı bir gün yine rast gele köye gideceğiz malzeme almak istedik dolap çalışmıyor yine servisi aradık sıfır verin bu düzen tutmuyacak devamlı arıza yapıyor desek de ilgi alaka bizi insan mağdur yerine koyan yok yazıklar olsun asla Arçelik ten bir daha bir iğne bile almam bana güzel pahalı bir ders oldu. Kimseye de tavsiye etmiyorum.
Hiçbir gelişme yok aradılar randevu verdiler pazartesi dediler sabahtan beri bekliyorum tık yok ben iki defa geri çagrı merkezi ni aradım bana verdikleri randevudan kimsenin haberi yok 12 gündür büyük mağduriyet yaşıyorum
12 gündür sorunum hala giderilmedi pazartesi ye randevu verildi çagrı merkezi tarafından sabahtan beri bekliyorum çagrı merkezini aradım verilen randevudan haberleri bile yok işimden gücümden kaldım derin dodurucum söktüler bıraktılar gittiler

Merhaba 1 sene önce aldığım 7 çekmeceli derin dondurucu çok yüksek. Miktarda buzlanma yaptı. Servis geldi. Kapaktaki contanın değişmesi gerektiğini sö...

Arçelik marka derin dondurucu aldım, 3-5 gün düzgün çalıştı, sonra devamlı alarm verdi. Servis çağırdım, resetleme yapıldı. 2-3 saat düzgün çalıştı, servis personeli bir WhatsApp numarası verdi. Sorun olursa ararsınız diye fakat cevap veren olmadı. Tekrar servis talep ettim, kart değişmemiz lazım de...

2 sene önce Arçelik 7 çekmeceli derin dondurucu aldım. Geçen hafta cihaz çalışır durumda görünürken arıza uyarısı bile vermeden dolabın içindeki ürünler çözülüp makine dışına kadar aktı. 3 çekmece çöp oldu. Gelen servis cihazı detaylı incelemedi motor kartı yandı diyerek parça sipariş verdi. Dün gel...
Yorumlar