to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Derin Dondurucu Sorunları ve Yetersiz Servis Hizmeti
Arçelik marka derin dondurucu aldım, 3-5 gün düzgün çalıştı, sonra devamlı alarm verdi. Servis çağırdım, resetleme yapıldı. 2-3 saat düzgün çalıştı, servis personeli bir WhatsApp numarası verdi. Sorun olursa ararsınız diye fakat cevap veren olmadı. Tekrar servis talep ettim, kart değişmemiz lazım dediler. Ürünüm 5-6 aylık, kabul etmedim, değişim istedim. Tekrar servis göndereceklerini söylediler. Randevu saati ve zamanı gelmesine rağmen gelmediler. Dolapta ürünlerim, kurban etlerim mahvoldu. Benim bütün beyaz eşyalarım Arçelik Beko. Ben böyle bir durum görmedim. Bu kadar mağdur edilir mi insan? Koca markaya yakışmadı.
Gelişme
Hiçbir gelişme olmadı Arçelik sesiz bekliyor hukuki işlem başlatacağım
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Sorunumla ilgilenen olmadı halen devam etmektedir bölge mühendisleri kendi istekleri doğrultusunda kart değişimine zorluyorlar Koskoca Arçelik firması ayıplı ürünün arkasında durmayıp bana bu sıkıntıları yaşatıyor sorunumun ve mağduriyetimin en kısa zamanda giderilmesine Rica ederim
Arçelik'ten Derin Dondurucu aldım Yeni olmasına rağmen dondurucum aldığımdan bu yana alarm veriyor servis çağırdım sadece resetleme yaptı ve gitti Benim yapacağım bir şey yok dedi tekrardan servis çağırdım Eve gelmeden kart değiştirmesi gerekiyor dedi 0 ürünümde kart değişimi kabul etmedim Ona rağmen beni kart değişimine zorluyorlar ve ayıplı ürünlerinin arkasında durmuyorlar
Arçelik'ten aldığım derin dondurucuyla alakalı halen ilgilenen olmadı koskoca Arçelik firması ayıplı ürününün arkasında durmayıp kart değişimi için zorluyorlar servis süreci var diyorlar servise gelmiyorlar. Lütfen ürününüzün arkadımda durunuz mağduriyetimi giderin.
