to read complaints and reviews, or file yours. 
Ürün değişiminden gelen 3 günlük cihaz altından su akıtıyor. Çağrı merkezini arayarak ürün değişimi istediğimi iletmeme rağmen, İstanbul Sultanbeyli servisi tarafından ürünün atölyeye alınması gerektiği belirtilerek eve ekip gönderildi. Ürün değişimi olana kadar cihazla ben kendim uğraştım; 2 hafta boyunca asla bilgi verilmedi. Servis hizmetinden memnun kalmadım. Ürünümle ve paramla mağdur oluyorum. Ürünümü değiştirin, gönderdiğiniz bozuk ürünün yenisini gönderin.
Servis dalga geçiyor! 3 gün önce değişimden gelen çay makinesi altndan su akıtıyor servis ürüne müdahale etmemiz için atölyeye almamız gerekiyor! Ürün 3 günlük! Neyin müdahalesi! Ürünümü acilen değiştirin! Lanet olsun Arçelik'e! Lanet olsun İstanbul sultanbeli servisine! Hayatımda böyle rezil bir servis görmedim. Asla arama tenezzülünde blunadan dalga geçer gibi günler sonra arayıp çıldırtan bir üslupla cevap veriyorlar! Asla ama asla Arçelik almayın!
Değişimden gelen 3 günlük çay makinesi için ürün incelemesi talep ediyorlar. Acilen Sultanbeyli servisi kapatılsın. Sultanbeyli servisinde çalışanların yeterli bilgiye sahip olmadığını düşünüyorum. Bir serviste bu kadar şikayet varken, iş yeri sahibi neden bu durumu sorgulamıyor? 3 günlük cihazın on...
Arçelik’ten kısa süre önce değişim yoluyla aldığım cfm 9147 model çay makinesi, yaklaşık 3 haftadır su akıtma problemi yaşıyor. Ürünü teslim aldığımda faturası da verilmedi. Bu süreçte çağrı merkezini defalarca aramama rağmen sadece not alındı, “yetkili kişilere ilettik, dönüş yapılacak” denilmesine...
Arçelik Sultanbeyli (İstanbul) yetkili servisinden yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Daha önce k3284 model çay makinesini kullanıyordum, kettle kısmı eskidiği için servisten yenisini talep ettim. Ancak servisle iletişim kurmakta büyük zorluk yaşadım; hem teknik açıdan hem de üslupları açısı...
Aldığımdan beri uğraşmaktan yoruldum, gerçekten böyle kurumsal bir markanın bu kadar çözümsüz kalması can sıkıcı. Geçen sefer servis ile yaşadığım ciddi problem sonrasında cihazın yenisi ile değişim sağlandı ancak tekrar tekrar aynı kısır döngüyü yaşıyorum. Çay makinem yeniden arızalandı ve su sız...
Ürün aldığım günden beri sürekli arıza yapıyor, su akıtıyor, hazneye su doluyor, sürekli kırmızı uyarı veriyor. Ürünü kaç kez değişim talebi ile bu kanaldan ve yetkili servis aracılığı ile bildirdim ama sonuç hüsran. Aldığım günden beri sürekli arızalanan ve garanti dolduğu durumda para ödeme zorunl...
Yorumlar