to read complaints and reviews, or file yours. 
19.12.2022 tarihinde Arçelik Uyarıoğulları firmasından satın almış olduğum 3’lü beyaz eşya seti içerisinde yer alan çamaşır makinesi, satın alındığı tarihten itibaren defalarca arızalanmıştır. Ürün, 2 kez yerinde kontrol edilerek tamir edildiği belirtilmiş, ancak arızalar devam etmiştir. 3. başvuruda ürün servise götürülmüş ve iç aksamlarından biri değiştirilmiştir.
Tüm bu müdahalelere rağmen çamaşır makinesi, yıkama esnasında tambur dönmesi sırasında aşırı sarsıntı yapmakta ve çok yüksek sesle çalışmaktadır. Ürün bu haliyle kullanılamaz durumdadır.
Bu nedenle, ürünün ayıplı mal kapsamında değerlendirilmesini ve yeni bir ürün ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Ürüne ait fatura ve cihazın arıza durumunu gösteren belgeler aşağıdaki bağlantıda sunulmuştur:
Link: https://drive.google.com/file/d/12RnDzlgdpQ4-WQJKLG5BjQIFaRgMku7J/view?usp=sharing
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Sayın Yetkili, Çamaşır makinemle ilgili yaşadığım sorunlar devam etmektedir. Paylaşmış olduğum videolar, sorunların mevcut durumunu ve sürekliliğini göstermektedir. Yapılan tüm müdahalelere rağmen cihazdaki arızalar devam etmekte ve çözüm sağlanamamaktadır. Bu aşamadan sonra, cihazın tamir edilmesinin mümkün olmayacağını ve değişiminin en uygun çözüm olacağı kanaatindeyim. Gereğinin yapılmasını arz ederim. Saygılarımla,
Arçelik'ten 1 sene önce çamaşır makinesi aldım, ürün 2. Ayında aşırı ses ve sallanma probleminden dolayı 2 aylık ürünün kazanını değiştirdiler. Birkaç ay sonra tekrar aynı problem yaşandı. Tekrar servis çağırdım gelen ekip evde baktılar bir parçasının amortisör değiştirileceğini söylediler. Ben müşt...
1. 20.05.2022 tarihinde Arçelik firmasından çamaşır makinesi, fırın, buzdolabı ve bulaşık makinesi satın aldım. 2. Satın aldığım günden itibaren çamaşır makinesi kıyafetleri yıpratmaya, inceltmeye ve deforme etmeye başlamıştır. 3. Sorunun çözümü için müşteri hizmetleri aracılığıyla üç kez servis ç...
25.05.2022 tarihinde Malkara Salmanlı Arçelik'ten 7150241700 model numaralı Arçelik 9100 M9 kg'lık çamaşır makinesi aldım. Makine sarsıntılı ve oldukça yüksek ses çıkarmaya başladı. Servis talebi oluşturduk. 07.02.2024 tarihinde servis gelip amortisörlerin arızalı olduğunu belirtti ve amortisörleri ...
Yorumlar