to read complaints and reviews, or file yours. 
2022 yılında aldığım Arçelik marka çamaşır makinesinin 3 defadan fazla arıza kaydı oluşturup yetkili servisin gelmelerine ve parça değişimi yapılmasına rağmen düzenli olarak çalışmadığını, sürekli olarak arıza açtığını ve 2 defa değişim talebinde bulunduğumu, konu hakkında sürekli mağduriyet yaşadığ...
Yaklaşık 8 yıl önce aldığımız Arçelik 9146 YK marka çamaşır makinemiz, ilk günden beri kıyafetleri yırttı, anakartı bozuldu ve şimdi de sanki zelzele oluyormuş gibi yüksek sesler çıkarıyor. Helikopter getirmişiz gibi banyonun bir köşesinden diğer köşesine gezmeye başladı ve bu durum halen devam etme...
Çamaşır makinesi aldım, sıfır diye gelen ürün arıza kaydı oluşturup değiştirmek istediler. Sonra da bana kullanılmış makine gönderdiler. On gündür beklemekteyim. Bu nasıl bir sistem? Makineye ait herhangi bir evrak bırakılmamış, üzerinde hiçbir etiket yok. Sıfır olduğuna dair ekran paneli hiçbir şek...
29 kasımda arıza kaydı oluşturduk. Öncesinde dışarıdan bir servise baktırdık ve bize ana kart yanmış gözüküyor dedi. Ana kart Başakşehir servisinden t...
9147 ycm çamaşır makinemi 4 yıl önce aldım. 2023 yılında makinede panel sorunu oluştu. Makine kendi kendine açılıp kapanıyor, başlatılan programı bir süre sonra sonlandırıyordu ve yıkanma tamamlanmıyordu, panel açılıp kapanıyordu. Servis çağırdık, ek garanti yaptırdık ve panel değiştirildi. Çok kısa...
Ben Arçelik çamaşır makinesi kullanıcısıyım. Son 1 senedir garantisi devam ediyor. Çamaşır makinesi giysilerimizi yırtıyor ve buna istinaden 2 defa tamire geldiler, ancak hala elbise yırtmaya devam ediyor. Makinenin ayıplı mal olduğunu düşünerek Hakem Heyeti'ne başvurdum ve değişimini talep ettim. H...
Merhaba yaklaşık 1,5 sene önce Arçelik firmasından almış olduğum çamaşır makinesi ilk günden beri lekeleri çıkarmayıp üstüne son zamanlarda beyazları kendi makine yağıyla çıkarıyor ve koymuş olduğum kıyafetleri çiğniyor. Defalarca servisi arayıp şikayette bulundum arıza kaydı oluşturup randevu verdi...
Merhabalar, Arçelik çamaşır makinem 22.10.2024 tarihinde çamaşır yıkanırken duman vermesi ve koku çıkarması ile arıza verdi. Hemen aynı anda servisi arayarak arıza kaydı oluşturduk. Servis geldi. Makinenin lastiği kaynaklı olduğunu ve sipariş oluşturduğunu belirterek evden gitti. Ardından ertesi gü...
2019 yılında Arçelik'ten almış olduğumuz 12143 CMK modelli çamaşır makinemiz arıza yaptı. 19 Ağustos 2024 tarihinde kayıt oluşturarak arızamızı çağrı merkezini arayarak bildirdik. İlk gelen servisteki arkadaşlar ile yaşadığımız sorunlar neticesinde takmış oldukları parçaları sökerek, sorunu çözmeden...
"Teşekkürler vermiş olduğunuz ilgi için"
2 ay önce son çıkan çamaşır makinesinin kurulumunu yaptırdım. Ürün kusurlu çamaşırlarımı yırtıyor makine çamaşırlara yağ akıtıyor. 2 ay içinde 6 kez servis çağırmama rağmen 2 kez geldiler. İlk geldiklerinde kendileriyle getirdikleri temiz atlete taze ketçap sıkıp 2.30 saatlik programa atıp gittiler....
Arçelik çamaşır makinem için 29.07.2024 tarihinde arıza kaydı oluşturdum. Yetkili servis geldi, su giriş yeri ve termostatı değiştirdiler ama değiştirdikleri parçanın hortumunu sıkmadan gitmişler. Makine içinden komple su verdi, banyo su içinde kaldı. Hamile olan eşim kayıp düşüyordu. Sonra geldiler...
Arçelik'ten çamaşır makinesi aldım. 3 senelik makine, 1 saatlik programda yarım saat yıkayıp su kesintisi uyarısı verip duruyordu. Yetkili servis çağırdık, daha garantisi bitmemişti. Yetkili servisin hataları yüzünden nasıl tehlikeler atlattık anlatmak istiyorum. İlk başta yetkili servis arızayı yap...
Arçelik çamaşır makinemiz bozuldu ve 22 temmuzda arıza kaydı oluşturduk. 7 gün sonrası için ekip randevusu verdiler. Yaz gününde evde hasta insanlar varken mecbur kabul ettik. 27 temmuzda gelen ekip amortisör bozulduğunu parça gerekeceğini ve Total 2500 TL olacağını iletti. Bunu da mecbur kabul etti...
"Son görüştüğüm temsilci gerçekten çok yardımcı oldu kendisine teşekkür ediyorum. Sorunum çözüldü."
470901628 talep takibi ile Arçelik 2700 full automatic makinem için arıza kaydı oluşturdum. Bugün servis elemanları geldi ve makineyi düğmelerden çalı...
"Başta Demet hanım olmak üzere tüm çalışanlara ilgi, alaka ve çözüm odaklı yaklaşımlarından dolayı teşekkür ederim. Süreç uzamıştı umutsuzluğa kapılmıştım fakat yetkili birimin benimle iletişime geçmesinden sonra sürecin hızla ilerliyor olması beni epey memnun etti. Tercih ettiğim bir markaydı bu vesile ile Arçelik markasını tekrar listemin başına aldığımı söyleyebilirim. Başta yaşanan olumsuz geri dönüşler buna bağlı negatif düşüncelerim gerekli birimlerin müşteriyi önemsediğini vurgulayan tavırları ile unutuldu diyebilirim. Müşteri olarak önemsendiğimizi görmek, hissetmek güzel. Bu güzel tavırları çok yakıştırdım, Tebrikler👏"
Çamaşır makinemizi alalı 5 yıl kadar oldu. İlk 1 yıl aktif kullanıldı sonrasında ev bayram harici kullanılmadığı için makinede yıpranma vs olmadı. İlk...
Arçelik Beko çağrı merkezini arayarak arıza kaydı oluşturdum. Fakat iki gündür yetkili servis tarafından aranacağım belirtilmesine rağmen aranmıyorum. O yüzden hala bir randevum yok. İki gündür alamadığım randevuya kaç günde gelirler bilemiyorum. En kısa sürede aranmak istiyorum.
Aksaray Arçelik ağaçlı şubesinden çamaşır makinesi aldım. 12. Ayin 16 da aldım alalı makinem arızalı çamaşırları hiç temiz yıkamıyor çamaşırlar hiç yıkanmamış gibi çok kötü kokuyor. Aşırı derece kırıştırıyor ve kıyafetleri parçalıyor. Makinem geldi geldi geleli sorunlu arıza kaydı oluşturuyorum serv...
Yaşadıklarıma inanamıyorum resmen. 6 gün önce Arçelik çamaşır makinesi aldık. İki yıkamadan sonra inanılmaz ses çıkarmaya başladı. Beyaz eşya şans işidir derler ya. Servisi aradım arıza kaydı oluşturdum. Az önce gelip baktılar sütyen teli makineye kaçtığı için bunun garanti kapsamına girmediğini ücr...
Arçelik ürününün arkasında durmuyor. Defalarca arıza kaydı oluşturmama ve çamaşır makinesinin sadece motorunun değişmemesine rağmen, aldığım günden beri hiçbir şekilde memnun edemedi. Ürün zaten kullanıcılar tarafından sıkıntılı olarak kabul edilmiş. Servis geliyor, sürekli herhangi bir arıza olmadı...
Ben 4 yıldır Vestel çalışanıyım. Annemin ısrarından dolayı Arçelik çamaşır makinesi almıştım. Yaklaşık 9 ay önce aldığım 9101 PMB çamaşır makinesi ilk geldiği günden beri sürekli sorun yaşadık. Atılan bazı elbiseler paramparça ediliyor. Servis geldi. Başta deterjanın fazla atıldığını söyledi. Daha s...
5 yıllık çamaşır makinesi. Aldığımızdan beri her yıl servis çağırıyoruz çamaşırlar iyi yıkanmıyor kötü kokuyor diye. Her yıl ev değiştirdiğimiz halde her evde gideri bahane ettiler. Giderden kokuyor denildi. Çamaşırı yıpratıyor yırtıyor dedik. "Çamaşır makinesi zaten yıpratır" denildi. Delinen yırtı...
Ürünü aldığımdan beri 10 defa arıza kaydı oluşturdum her defasında servisten elemanlar gelip yok kazandır yok körük lastiğidir. Yok fazla deterjan koyuyorsunuz deyip bir parçasını değiştirip gitti. Sıfır makinenin 3 defa körük lastiği değişti. En son çamaşır parçalıyor diye 1 ay önce değişti. Şimdi ...
Arçelik marka çamaşır makinemi 2020 yılı Aralık ayında aldım. Defalarca servis çağırmama rağmen sıkma programına geçtiğinde makine banyoda titreşimden dolayı hareket ediyor. 2024 yılı oldu, halen servis tarafından bir çözüm bulunamadı. Ayrıca servisin, bu modellerin bu şekilde olduğunu söylemesi kab...
Arçelik 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
