to read complaints and reviews, or file yours.Çamaşır Makinesi Su Taşırdı, Evimi Su Bastı!
17 Kasım 2025 tarihinde Arçelik 9102 pmg model çamaşır makinemizle ilgili ciddi bir sorun yaşadık. Makineyi evde normal kullanım sırasında çalıştırdığımızda, makineden su taşması sonucu evimizi su bastı. Bu durum ilk kez başımıza geldi ve makineyi garanti kapsamında, Vadi İstanbul şubesinden satın almıştık. Olay sonrası henüz Arçelik müşteri hizmetleri veya yetkili servisle iletişime geçmedik.
Makinemin garanti kapsamında olması nedeniyle, ürünün değiştirilmesini talep ediyorum. Sipariş/fatura numaram: ata2024000001108.
Konu hakkında acil destek ve çözüm bekliyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Merhaba, Firma tarafından arandım fakat şikayetim çözülmedi. Aksiyon alınacağı söylendi sadece. Çamaşır makinesi tahmin edilebileceği üzere elzem bir ihtiyaç. Cevaptan ziyade aksiyon rica ediyorum
Arçelik servisi geldi ve parçayı değiştirdi, makine çalışırken ara ara duruyor. Asla güven vermiyor. Temmuz 2025’de evime gelen ve maksimum 25-30 defa çalışan makinemin kapağı patladı, evi su bastı ve sadece parça değiştirildi. Ayıplı ürün için Arçelik ilgileneceğiz demekten başka hiçbir şey yapmadı. Sadece sözlü geçmiş olsun denildi. Ayıplı ürünün değiştirilmesini talep etmekte haksız mıyım?
Arçelik asla malının arkasında durmadı ve ayıplı malı sadece tamir ederek aksiyon aldığını düşündü. Asla önermiyorum
Arçelik bu şikayeti yazdığım günden bu yana, - Asla malının arkasında durmadı - Asla müşterisinin arkasında durmadı - Sadece geçiştirme amaçlı birkaç defa telefon açtı - Türk firması adına utanç verici bir durum
