to read complaints and reviews, or file yours.Çamaşır Makinesi Program Süreleri Uzayıp Bitmiyor Ve Aşırı Ses Çıkarıyor
Yaklaşık 7 ay önce Gaziantep Sanko Park AVM’deki Arçelik bayisinden Cycle Tech serisi 11 kg / 1400 devir bir çamaşır makinesi aldım. Makineyi ilk günden beri kullandığımda programlar bir türlü makul sürede bitmiyor, makine sürekli dakika yükseltiyor, yıkamayı tamamlamıyor ve sıkma aşamasında ise hem çok aşırı ses yapıyor hem de sağlıklı şekilde sıkmıyor. Bugün sabah saat 09.30’da çamaşır koyduğum makine, saat 15.57 olmasına rağmen hâlâ bitmemiş durumdaydı, ekranda süre azalacağına tekrar tekrar yükseldi ve program sonlanmadı.
Bu durum 7 aydır aynı şekilde devam ediyor, başta normal olabileceğini düşünerek hemen servis çağırmak istemedim ancak artık günlük hayatımı ciddi şekilde zorlayacak hale geldi. Üründen hiçbir şekilde memnun kalmadım. Yarın için servis kaydı oluşturuldu, ancak daha gelmeden içimde sürekli “kullanıcı hatası” denilip konunun kapatılacağı endişesi var.
Ürünün ilk günden beri bu şekilde problemli olması nedeniyle, mağduriyetimin giderilmesini ve bu çamaşır makinesinin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
