to read complaints and reviews, or file yours.Buzdolabımın Soğutma Sorunu Yıllardır Çözülmedi
Arçelik 283720 EI model buzmatikli buzdolabımı yaklaşık 5 yıl önce Yiğiter Arçelik bayisinden aldım. Aldığım günden beri buzdolabının üst kısmı yeterince soğutmuyor, sebzelerim sürekli bozuluyor ve sıvı içeceklerde kötü bir koku oluşuyor. Bu sorun nedeniyle defalarca yetkili servisi çağırdım, servis gelip parça değişimi yaptı ancak sorun kalıcı olarak çözülmedi. Sorunum yaklaşık 1 yıldır hiç çözülmedi ve toplamda 5 yıldır aynı sıkıntıyı yaşamaktayım. Ürünüm hâlâ garanti kapsamında olmasına rağmen yaşadığım mağduriyet devam ediyor.
Arçelik’ten beklentim, buzdolabımın kalıcı olarak tamir edilmesi yerine ürün değişiminin yapılmasıdır. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde tüm hukuki haklarımı kullanacağımı ve yaşadığım mağduriyeti sosyal medyada ve halka açık alanlarda paylaşacağımı belirtmek isterim. Ayrıca, Arçelik markasından bu sebeplerden ötürü pişmanlık ve utanç duyduğumu da özellikle belirtmek isterim.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Problemim devam ediyor servis yine aynı şekilde tamirat yoluna gitti ben tamirat istemiyorum her yıl tamir edilecek bir dolap istemiyorum
Ürünün değişimi onaylanmasına ve sıcak bir bölgede yaşamamıza ve mevsimin dolap ihtiyacı acil olan bir mevsim olmasına rağmen ürünün değişimi henüz yapılmadı ve bir gelişme sağlanmadı 5 gün önce değişimi onaylanmasına rağmen ses soluk hala yok ve mağduriyetimiz devam ediyor.
Ürün değişimi yapıldı gerekli ilgi için teşekkürler ederiz
Gerekli ilgi ve hassasiyet için teşekkürler ederim
