to read complaints and reviews, or file yours.Buzdolabım Soğutmuyor, İki Servis Ziyaretine Rağmen Çözüm Bulunamadı
Arçelik 270427 MB model buzdolabım yaklaşık bir aydır soğutmuyor. 25 Haziran’da arıza nedeniyle servis kaydı oluşturdum, Kocaeli Gebze’deki adresime iki defa servis geldi. İlk gelişlerinde kart değişimi yapıldı ancak sorun hiç düzelmedi. İkinci servis ziyaretinde ise ufak bir işlem yapıp “düzelir” denilmesine rağmen buzdolabı yine soğutmadı ve problem aynı şekilde devam ediyor.
Yazın ortasında buzdolabımın çalışmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Ürünümün hâlâ 2 yıl garantisi devam ediyor olmasına rağmen sorun çözülemedi. Arızanın kalıcı olarak giderilmesini, mümkünse buzdolabımın yenisiyle değiştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
