to read complaints and reviews, or file yours.Buzdolabım Soğutmuyor, Gıdalar Çözüldü Ve Acil Servis Talebim Reddedildi
Arçelik 5273 nh A++ model buzdolabım 9 Ocak tarihinde aniden soğutmamaya başladı. Köy yerinde yaşadığımız için tüm etlerimiz ve diğer yiyeceklerimiz buzdolabında çözüldü, bozulmaması için komşulara dağıtmak zorunda kaldık ve bu durum bizi ciddi anlamda mağdur etti.
Arızanın yaşandığı adres Samsun Çarşamba ilçesindedir. Arçelik müşteri hizmetlerini aradığımda 0 (362) 833 21 09 numarası üzerinden kayıt oluşturuldu ve boş günleri olmadığı gerekçesiyle ancak 3 gün sonrasına randevu verilebileceği, daha erken bir çözüm sunulamayacağı söylendi. Yiyeceklerimiz ziyan olurken ve köy şartlarında buzdolapsız kalmamıza rağmen acil bir destek sağlanmadı.
Arçelik’ten, bulunduğumuz köy koşulları da dikkate alınarak servis randevumun acilen bugüne çekilmesini ve yaşadığımız mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
