to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik 5845 nfy model buzdolabımın kapı contası için yaklaşık 3–4 aydır yedek parça arıyorum ancak hiçbir yerde bulamıyorum. Ürünün kendi parçasına bu kadar uzun süre ulaşamamak mağduriyet oluşturmaktadır. Arçelik’ten, bu model için kapı contası yedek parçasının temin edilmesini ve kullanıcıların ...
2020 yılında satın aldığım Arçelik marka buzdolabının kapı contası kısa süre önce deforme oldu. Ürünüm hâlen garanti kapsamındayken, böyle bir parçada bu kadar erken deformasyon yaşanmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Bugün Arçelik müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, sorunun kullanıcı hatası...
Arçelik 5847 NFY model XL buzdolabımın kapı contası eskidiği için contayı söküp attık, ancak yaklaşık 3 haftadır hiçbir yerden yenisini temin edemiyorum. Arçelik yetkili servise başvurup ücreti ödedim, 'sipariş verdik' diyerek beni bir süre oyaladılar, daha sonra parçayı bulamadıklarını söyleyip ücr...
"Ürünüm yenisi ile değiştirildi, firma arkasında durdu, teşekkür ediyorum"
Arçelik 5195 nf buzdolabımızın yetkili servisten alt kapı ve üst kapı contasını sipariş ettik. Alt kapı contamızı çok kısa bir sürede temin etmemize rağmen, üst kapı contamız uzun sürede bir türlü temin edilemedi. 1 tane ürün geldi. O da buzdolabımıza uymadı (Eski contamızı da bulduğumuz ürün yüzün...
"Şikayetvar ekibine beni Arçelik yetkili kişilerine upaştırdığı için teşekkürler. Şikayet var ekibi olmasa sorunum çözüme muhtemelen kavuşmayacaktı. Arçelik herkese servis yetkisi vermemeli bu kadar uğraştıracak yokuşa koşup markaya zarar verecek kişilerden uzak durmasını tavsiye edebilirim sadece... Arçelik müşteri hizmetlerine ilgisi ve sorun çözümü için teşekkürler."
Arçelik Çubuk Ankara servisinden buzdolabından çektiğim fotoğrafı göstererek buzdolabı kapı contası aldım. Ürün buzdolabına uymadı ve tekrar servise d...
"Ben ücret iadesi alamasam da, Arçelik Müşteri Hizmetleri benim hayal ettiğimin ötesinde ilgilendi, konuyu takip etti, çözmeye çalıştı. Benim şahsen firma ofisine gitmeme tercihimden dolayı çözüm sağlanamadı. Bu süreç zarfında, Arçelik Müşteri Hizmetleri benim çok takdirimi kazandı ve Dünya Standartlarında bir Müşteri Memnuniyeti sistemi oluşturmaya çalıştıklarını bana kanıtladılar. Her ne kadar iadeyi alamasam da, bu açıdan kendilerini kutluyor ve teşekkür ediyorum."
Arçelik buzdolabında dolap kapısı tam kapanmıyordu ve kapı contası tam yerine oturmadığı için sızdırma ve soğutma problemi yaşanıyordu. Arçelik Servis...
4 yıldır kullandığım Arçelik kombi buzdolabının kapak contaları deforme olduğu için Arçelik müşteri hizmetlerinden servis talep ettik. Servis geldi ve...
2018 yılında almış olduğum buzdolabını o kadar özenli kullanmama rağmen kapı contalarında yırtıklar mevcut. Garanti süresi üç yıl olmuş olsa da, yıllardır her şeyi Arçelik markasıyla kullanan biri olarak bunu kabul edemiyorum. Arçelik'in bu mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum. Evde klimadan t...
Arçelik buzdolabı cumartesi günü buzdolabımın kapı contası değiştirildi. Bana dört saat açılmayacak denildi. Sabah dolabı açtım kapak acık kalmış. Buzluğumun içi kar dolmuş içindekiler erimeye başlamış. Arıyorum bana bugün pazar yarın fön makinesi ayarlayın gelip bakalım dediler. 2 gün buzluğumda...
Arçelik'ten aldığım buzdolabının kapı contası bozuldu. Seri numarasının silinmesi nedeniyle müşteri hizmetlerinden buzdolabının modelini öğrenip kayıt açtırdım. Servis, ürünün elde olduğuna dair beni aradı, fakat sipariş vermek için ödeme yapmam gerektiğini söyledi. Kabul ederek servise gittim. Serv...
"Kesinlikle ve öncelikle, Arçelik müşteri hizmetlerindeki her bir çalışana ve değişim birimindeki ilgilenen bütün arkadaşlara başarılı çalışmalarından ve olağanüstü ve iyiniyetli yaklaşımlarından dolayı teşekkür ediyorum. Arçelik genel merkezde çalışan arkadaşlar gerçekten profesyoneller. Zaten hiçbir zaman şikayetim onlardan yana olmadı... Bu yüzden her birine ayrı ayrı teşekkür ediyorum, sorunu çözmek için gerçekten ve içtenlikle büyük çaba ve gayret sarf ettiler. Teşekkürler müşteri hizmetleri ve değişim birimi ve fabrika ekibi"
Yaklaşık 2 ay önce Arçelik cam çift kapılı contası terleme yapıyor ve su birikintisi oluşuyor ve bu da alt bölümde karlanmaya, üst bölümde de terlemey...
3D Yazıcı 33 
Airfryer 90 
Akıllı Ev Sistemleri 37 
Akım Korumalı Priz 45 
Ankastre Set 563 
Aspiratör 132 
Bilgisayar 20 
Blender 335 
Buharlı Kırışık Giderici 13 
Buharlı Temizleyici 68 
Bulaşık Makinesi 5.835 
Buzdolabı 10.462 
Cep Telefonu 107 
Çamaşır Makinesi 9.359 
Çay Makinesi 1.583 
Çeyiz Seti 176 
Çok Amaçlı Pişirici 81 
Davlumbaz 647 
Derin Dondurucu 1.175 
Dikey Süpürge 1.143 
Ekmek Kızartma Makinesi 9 
Ekmek Yapma Makinesi 42 
Elektrikli Isıtıcı 17 
Elektrikli Izgara 8 
Elektrikli Süpürge 483 
Epilasyon Aleti 2 
Fırın 1.760 
Güneş Paneli 12 
Halı Yıkama Makinesi 4 
Hamur Yoğurma Makinesi 66 
Hava Soğutucu 332 
Hava Temizleyici 15 
Isı Pompası 51 
Kahve Makinesi 2.483 
Kahve Öğütücü 8 
Katı Meyve Sıkacağı 28 
Kettle 99 
Kıyma Makinesi 28 
Klima 7.944 
Kombi 463 
Kulaklık 31 
Kumanda 124 
Kurutma Makinesi 3.352 Kurutmalı Çamaşır Makinesi 390 
Mikrodalga 255 
Mikser 13 
Mutfak Robotu 34 
Narenciye Sıkacağı 25 
Ocak 1.578 
Robot Süpürge 717 
Rondo 55 
Saç Düzleştirici 6 Saç Kurutma Makinesi 7 Semaver 100 
Ses Sistemi 3 
Su Arıtma Cihazı 299 
Su Sebili 434 
Şofben 57 
Tablet 12 
Televizyon 3.033 
Termosifon 226 
Tıraş Makinesi 3 
Tost Makinesi 553 
Ütü 333 
Vantilatör 105 
Waffle Makinesi 7 
Yazar Kasa 18 
Yoğurt Makinesi 49 
Yumurta Pişirme Makinesi 5 Arçelik 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 