to read complaints and reviews, or file yours.Yaklaşık 5 yıl önce Adana Sarıçam’da bulunan İ** A***** mağazasından Arçelik Prosmart inverter 270330 eb model buzdolabı... satın aldım. Buzdolabını çok özenli ve hassas bir şekilde kullandığım halde, kapı contasında boydan boya yırtılmalar oluştu. Bu yırtılmaların, kullanılan malzemenin kalitesizliğin
Arçelik 5845 nfy model buzdolabımın kapı contası için yaklaşık 3–4 aydır yedek parça arıyorum ancak hiçbir yerde bulamıy...orum. Ürünün kendi parçasına bu kadar uzun süre ulaşamamak mağduriyet oluşturmaktadır. Arçelik’ten, bu model için kapı contası yedek parçasının temin edilmesini ve kullanıcıların
2020 yılında satın aldığım Arçelik marka buzdolabının kapı contası kısa süre önce deforme oldu. Ürünüm hâlen garanti kap...samındayken, böyle bir parçada bu kadar erken deformasyon yaşanmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Bugün Arçelik müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, sorunun kullanıcı hatası
Arçelik 5847 NFY model XL buzdolabımın kapı contası eskidiği için contayı söküp attık, ancak yaklaşık 3 haftadır hiçbir ...yerden yenisini temin edemiyorum. Arçelik yetkili servise başvurup ücreti ödedim, 'sipariş verdik' diyerek beni bir süre oyaladılar, daha sonra parçayı bulamadıklarını söyleyip ücr
"Ürünüm yenisi ile değiştirildi, firma arkasında durdu, teşekkür ediyorum"
Arçelik 5195 nf buzdolabımızın yetkili servisten alt kapı ve üst kapı contasını sipariş ettik. Alt kapı contamızı çok kı...sa bir sürede temin etmemize rağmen, üst kapı contamız uzun sürede bir türlü temin edilemedi. 1 tane ürün geldi. O da buzdolabımıza uymadı (Eski contamızı da bulduğumuz ürün yüzün
"Şikayetvar ekibine beni Arçelik yetkili kişilerine upaştırdığı için teşekkürler. Şikayet var ekibi olmasa sorunum çözüme muhtemelen kavuşmayacaktı. Arçelik herkese servis yetkisi vermemeli bu kadar uğraştıracak yokuşa koşup markaya zarar verecek kişilerden uzak durmasını tavsiye edebilirim sadece... Arçelik müşteri hizmetlerine ilgisi ve sorun çözümü için teşekkürler."
Arçelik Çubuk Ankara servisinden buzdolabından çektiğim fotoğrafı gösterere...k buzdolabı kapı contası aldım. Ürün buzdolabına uymadı ve tekrar servise d
"Ben ücret iadesi alamasam da, Arçelik Müşteri Hizmetleri benim hayal ettiğimin ötesinde ilgilendi, konuyu takip etti, çözmeye çalıştı. Benim şahsen firma ofisine gitmeme tercihimden dolayı çözüm sağlanamadı. Bu süreç zarfında, Arçelik Müşteri Hizmetleri benim çok takdirimi kazandı ve Dünya Standartlarında bir Müşteri Memnuniyeti sistemi oluşturmaya çalıştıklarını bana kanıtladılar. Her ne kadar iadeyi alamasam da, bu açıdan kendilerini kutluyor ve teşekkür ediyorum."
Arçelik buzdolabında dolap kapısı tam kapanmıyordu ve kapı contası tam yeri...ne oturmadığı için sızdırma ve soğutma problemi yaşanıyordu. Arçelik Servis
4 yıldır kullandığım Arçelik kombi buzdolabının kapak contaları deforme old...uğu için Arçelik müşteri hizmetlerinden servis talep ettik. Servis geldi ve
"Geç oldu ama yinede sorun giderildi. Teşekkürler..."
2018 yılında almış olduğum buzdolabını o kadar özenli kullanmama rağmen kapı contalarında yırtıklar mevcut. Garanti süre...si üç yıl olmuş olsa da, yıllardır her şeyi Arçelik markasıyla kullanan biri olarak bunu kabul edemiyorum. Arçelik'in bu mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum. Evde klimadan t
Arçelik buzdolabı cumartesi günü buzdolabımın kapı contası değiştirildi. Bana dört saat açılmayacak denildi. Sabah dola...bı açtım kapak acık kalmış. Buzluğumun içi kar dolmuş içindekiler erimeye başlamış. Arıyorum bana bugün pazar yarın fön makinesi ayarlayın gelip bakalım dediler. 2 gün buzluğumda
Arçelik'ten aldığım buzdolabının kapı contası bozuldu. Seri numarasının silinmesi nedeniyle müşteri hizmetlerinden buzdo...labının modelini öğrenip kayıt açtırdım. Servis, ürünün elde olduğuna dair beni aradı, fakat sipariş vermek için ödeme yapmam gerektiğini söyledi. Kabul ederek servise gittim. Serv
"Kesinlikle ve öncelikle, Arçelik müşteri hizmetlerindeki her bir çalışana ve değişim birimindeki ilgilenen bütün arkadaşlara başarılı çalışmalarından ve olağanüstü ve iyiniyetli yaklaşımlarından dolayı teşekkür ediyorum. Arçelik genel merkezde çalışan arkadaşlar gerçekten profesyoneller. Zaten hiçbir zaman şikayetim onlardan yana olmadı... Bu yüzden her birine ayrı ayrı teşekkür ediyorum, sorunu çözmek için gerçekten ve içtenlikle büyük çaba ve gayret sarf ettiler. Teşekkürler müşteri hizmetleri ve değişim birimi ve fabrika ekibi"
Yaklaşık 2 ay önce Arçelik cam çift kapılı contası terleme yapıyor ve su bi...rikintisi oluşuyor ve bu da alt bölümde karlanmaya, üst bölümde de terlemey
3D Yazıcı31
Airfryer91
Akıllı Ev Sistemleri51
Akım Korumalı Priz58
Ankastre Set578
Aspiratör132
Bilgisayar21
Blender349
Buharlı Kırışık Giderici14
Buharlı Temizleyici65
Bulaşık Makinesi5.786
Buzdolabı10.063
Cep Telefonu89
Çamaşır Makinesi9.509
Çay Makinesi1.584
Çeyiz Seti169
Çok Amaçlı Pişirici78
Davlumbaz661
Derin Dondurucu1.164
Dikey Süpürge1.174
Ekmek Kızartma Makinesi6
Ekmek Yapma Makinesi37
Elektrikli Isıtıcı15
Elektrikli Izgara9
Elektrikli Süpürge459
Epilasyon Aleti2
Fırın1.733
Güneş Paneli13
Halı Yıkama Makinesi4
Hamur Yoğurma Makinesi76
Hava Soğutucu306
Hava Temizleyici17
Isı Pompası58
Kahve Makinesi2.510
Kahve Öğütücü10
Katı Meyve Sıkacağı30
Kettle117
Kıyma Makinesi26
Klima7.750
Kombi450
Kulaklık17
Kumanda136
Kurutma Makinesi3.442Kurutmalı Çamaşır Makinesi435
Mikrodalga256
Mikser14
Mutfak Robotu35
Narenciye Sıkacağı25
Ocak1.547
Robot Süpürge707
Rondo47
Saç Düzleştirici6Saç Kurutma Makinesi10Semaver90
Ses Sistemi2
Su Arıtma Cihazı380
Su Sebili420
Şofben41
Tablet12
Televizyon2.635
Termosifon226
Tıraş Makinesi3
Tost Makinesi472
Ütü332
Vantilatör113
Waffle Makinesi10
Yazar Kasa17
Yoğurt Makinesi57
Yumurta Pişirme Makinesi2Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97
