Ayıplı Ürün Teslimatı Ve İade Mağduriyeti Yaşadık

07.08.2025 tarihinde İzmir Dikili Arçelik Özkarataş Dayanıklı Ticaret’ten 278550el Maxi Fit buzdolabı, 1001kmx S kurutma makinesi ve 6667 Wi-Fi I bula...

07.08.2025 tarihinde İzmir Dikili Arçelik Özkarataş Dayanıklı Ticaret’ten 278550el Maxi Fit buzdolabı, 1001kmx S kurutma makinesi ve 6667 Wi-Fi I bula...

27/05/2025 tarihinde İstanbul Bayrampaşa Fethiler Arçelik bayisinden 270475 mg nf model buzdolabı satın aldım. Yaklaşık 1 ay sonra buzdolabının her iki kapağında nokta nokta boya izleri olduğunu fark ettim. Durumu Arçelik servisine bildirdim, servis yetkilileri fabrikaya ileteceklerini ve muhtemelen...

17 Temmuz tarihinde Özgökçe Arçelik Iğdır firmasından, özellikle kapak yönü değişebilen bir model olarak Arçelik 274532MB buzdolabı satın aldım. Tayinci olduğum için, yeni taşınacağım eve uygun olması açısından kapak yönü değişebilen bir ürün tercih ettim ve satış sırasında da bu özelliğe sahip oldu...
Konu: Arçelik buzdolabı dijital panel arızası ve garanti sonrası mağduriyet Sayın Yetkili, Arçelik markasından satın aldığım buzdolabı için 7 yıl garanti uzatma hizmeti yaptırdım. Bu süre içerisinde cihazın önündeki dijital dokunmatik panel 3-4 defa arıza yaptı ve her seferinde servis müdahalesi ...

05 Ağustos’ta Arçelik’ten doğrudan satın aldığım buzdolabı teslim edildi. Ancak ürün teslim anında kusurlu geldi (alt kapağı boydan boya çizik, üst kapakta kısmi çizikler, arka kısımda göçük). Nakliye sırasında da ciddi hasarlar oluştu. İlk gelen servis kapak değişimi ve ek garanti teklif etti, mec...

Satın aldığım Arçelik buzdolaplarının alt kapak açma yerleri kendiliğinden çatlıyor ve kıl gibi ince şekilde çatlama uzuyor. Bu nedenle iki kez buzdolabı değişimi yapıldı. En son gelen üründe de aynı sorun çıktı. Yardımcı olunmadı.

26 Ağustos’ta İzmir Selçuk Başterziler Arçelik bayisinden aldığım 283614IEI model buzdolabının kurulumu sırasında, ürünün kapaklarında göçük izleri olduğunu fark ettik ve durumu hemen montaj ekibine ilettik. Ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ettik, ancak ekip, yeni ürünün hemen getirilemeyeceğ...

Arçelik 270530 eı model buzdolabımın üst kapağı darbeye bağlı olarak hasar gördü. Bursa Nilüfer’deki yetkili servise kayıt açtım ve WhatsApp üzerinden hem yazılı hem de fotoğraflı şekilde üst kapak değişimi talebimi ilettim. Buna rağmen, servis yanlışlıkla alt kapak (buzluk) getirdi. Ayrıca, başta y...

Arçelik K70530NE model buzdolabını Ankara Atlantis AVM’deki Arçelik bayisinden aldım. Ürünü aldıktan birkaç ay sonra kapağı düzgün kapanmamaya başladı. Defalarca servis çağırdım, ancak her seferinde kapağa bir şey takıldığı ve herhangi bir sorun olmadığı söylendi. Ben ise kapağın lastiğinde sorun ol...
Arçelik marka buzdolabımın kapak lastikleriyle ilgili uzun zamandır sorun yaşıyorum. Lastikler gevşediği için kapak tam olarak kapanmıyor. Bu nedenle İstanbul Esenler’deki yetkili servise başvurdum ve toplamda KDV dahil 1890 TL ücret ödeyerek parça değişimi yapıldı. Ancak yapılan değişime rağmen üst...

2024'te bulaşık makinesi aldım. Garantisi bitmeden makinenin panelindeki yazılar silindi. Arçelik'ten bulaşık makinesi, çamaşır makinesi, buzdolabı aldım; hepsinde sorun çıktı. Buzdolabının alt çekmecesi tırnaklarından kırıldı, önce ücret istediler, sonra garanti kapsamında yaptılar. O süreçte çok y...
16 Temmuz 2024 tarihinde Arçelik Vialand AVM mağazasından gardırop tipi 391572 ESS model buzdolabı satın aldım (Fatura No: MRK2025000003618). Ürünü henüz hiç kullanmadım, sadece çeyizim için alıp fişe taktım ve gösterge paneli ile dolabın çalışıp çalışmadığını kontrol etmek istedim. Ancak, su sebili...
Arçelik 270561 model buzdolabımızı Esenler Turgut Reis Mahallesi’indeki Arçelik bayisinden satın almıştık ve ürünümüz hâlâ garanti kapsamındadır (2025 Aralık sonuna kadar). 6 günlüğüne köye gittik ve döndüğümüzde (24.08.2025) buzdolabının lastiğinin gevşemesi nedeniyle buzluk kısmı hava almış, içind...
20.08.2025 tarihinde annem için Karşıyaka Işıkhan Ticaret’ten, mağaza müdürü G**** E*** aracılığıyla Arçelik 570406 model buzdolabı satın aldık. Annemin mutfak kapısının 62 cm olması nedeniyle, en dar buzdolabı olan bu modeli seçtik ve kapakların sökülerek mutfağa alınması gerektiğini, ayrıca kapak ...
Arçelik 5086 model buzdolabımızın alt kapı kolu uzun süredir kırık durumda ve maalesef yedeği bulunmamaktadır. Uzun zamandır hem internette hem de spotçularda aramadığım yer kalmadı ancak maalesef bulunmuyor. Bu süre zarfında fark ettim ki birçok kişi aynı mağduriyeti yaşıyor ve yedek parça arıyor. ...


2025 Ocak ayında kullanmaya başladığım Arçelik 574508 MB No Frost buzdolabım, ilk günden beri yeterince soğutmuyor. Sorunu bildirdikten sonra yetkili ...

17.11.2023 tarihinde kurulumu yapılan Arçelik marka 278551 eı model buzdolabının buzluk bölümü soğutmuyor. Bunun ardından 19.06.2024 tarihinde, buzdol...
Tüm beyaz eşyalarımı, aspiratör dahil, bu yıl Arçelik’ten aldım. Teslimat sırasında buzdolabının kapısında küçük bir vuruk vardı fakat çok önemli görmediğim için ürünü geri göndermedim. Yaklaşık 5-6 ay sonra misafirliğe gelen bir çocuğun anahtar sürtmesiyle buzdolabı kapağında 2-3 çizik oluştu. Deği...

Arçelik 283720 eı model buzdolabını aldığımız günden beri kapağı düzgün kapanmıyor. Bu sorunu defalarca Arçelik yetkili servisine bildirdik. Şimdiye kadar üç dört kez kapak lastiği değiştirildi fakat hiçbirinde sorun çözülmedi. Geçen yıl gelen servis görevlisi, lastiği değiştirdi yine tutmadığını gö...

Arçelik'ten 574508 MB beyaz no frost model buzdolabı satın aldık ve Edirne İpsala Korucu Küme Evleri’indeki aile evimize kurulum yapıldı. Kurulumun he...

Arçelik’in 574560 eı model buzdolabı kullanıcısıyım. Yaklaşık 6 yıldır buzdolabı kapağı tamamen kapanmıyor. Sorun nedeniyle şimdiye kadar defalarca Arçelik yetkili servisi geldi; kapak contası 3 defa değiştirildi ve 1 kez de kapak değişimi yapıldı fakat sorun her seferinde devam etti. Kapağın tam k...