to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Gürsu Servisi Parça Bulamadan Tamir Yapamadı Ve 400 TL Ücret Aldı
Bursa Gürsu’daki Arçelik servisine md 674 model mikrodalga fırınımı yaklaşık 15–20 gün önce arıza nedeniyle teslim ettim. Ürünü tamir edemediklerini, sigortasını tedarik edemediklerini ve bu nedenle tamir yapamayacaklarını söylediler. Buna rağmen ürünüm hiç tamir edilmeden ve parça da tedarik edilememişken benden 400 TL servis ücreti alındı.
Ürünü yaptırmaktan kendim vazgeçsem servis ücreti talep edilmesini anlayabilirim, ancak burada parça tedarik edilemediği için tamir yapılamamasına rağmen 400 TL alınmasını haksız bir uygulama olarak görüyorum. S**** B**** adına kayıtlı bu işlem nedeniyle mağdur oldum. Ödediğim 400 TL, eklediğim dekontta da açıkça görülmektedir.
Arçelik’ten, ürünü tamir edememelerine ve parça tedarik edememelerine rağmen benden alınan 400 TL servis ücretinin iade edilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için ilgili servisin uygulamalarının incelenmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
