to read complaints and reviews, or file yours.Bulaşık Makinesi Sepetlerinde Paslanma Ve Yüksek Yedek Parça Ücreti Mağduriyeti
Arçelik 6343 model bulaşık makinesini Kırşehir Merkez Arçelik bayisinden aldım. Yaklaşık bir hafta önce makinenin sepetlerinde paslanma oluştuğunu fark ettim ve bu sorun sağlığımızı etkiliyor. Garanti süresi yeni dolmuş olmasına rağmen, teknik servis sepetlerin değişimi için parça başı 4000 TL ücret talep etti. Yıllardır Arçelik markasını tercih ediyorum ve evimdeki tüm beyaz eşyalarım Arçelik. Markadan genel olarak memnunum; ancak garanti süresi yeni dolmuşken böyle bir arıza yaşanması ve yüksek ücret talep edilmesi beni mağdur etti. Sepetlerin ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Müşteri temsilcisi aradı ancak yardımcı olamayacağını müşteri memnuniyeti açısından da yapacak bir şey olmadığını belirtti gururla yerli malı kullanıyorduk ancak yanlış yapıyormuşuz bu durumu meşhur Alman malı olarak nitelendiren markalar yapmıyor kronik olan arızalarda müşteri memnuniyeti için komple ürün değişimi dahi yapıyorlar sizlerde şikayetvar.com dan bakarsanız bu marka model üründe paslanma sorunu kronik bir hata biz yandık siz yanmayın.
