to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik marka bulaşık makinemin sepet kısmındaki çubuklardan bir parça koptu ve bu parçanın bulunduğu bölge paslandı. Bu bölgedeki pas nedeniyle makineden çıkan bıçaklarım ve diğer çatal-bıçak takımlarım pas içinde çıkmaya başladı. Pasın insan sağlığı açısından ciddi bir risk oluşturduğunu düşündüğüm için oldukça endişeleniyorum.
Sorun üzerine Arçelik’i arayarak durumu anlattım ve makineye bakmaları için servis talep ettim. Ancak garantim bittiği gerekçesiyle benden 600 TL servis ücreti istendi. Ürünü yaklaşık 4 yıldır kullanıyorum ve bir bulaşık makinesinin sepetinde, parça kopup paslanma olacak düzeyde sorun yaşanmasını normal bir kullanım sonucu olarak görmüyorum.
Hem bu paslanma hem de gıda ile temas eden ürünlerin pas içinde kalması sebebiyle bu durumu üretim ve malzeme kalitesiyle ilgili bir problem olarak değerlendiriyorum. Bu nedenle benden servis ücreti alınmadan, ücretsiz servis hizmeti sağlanmasını ve paslanan parça bölgesinin ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu sağlık riski ve mağduriyetimin en kısa sürede incelenerek tarafıma olumlu dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Arçelik marka bulaşık makinemde paslanma, çürüme ve dökülmeler meydana geldi. Sürekli suya maruz kalan bir üründe insan sağlığını tehdit edecek şekilde dayanıksız malzeme kullanılması anlaşılır gibi değil. Çağrı merkezi ile iletişime geçtiğimde ise 400 TL servis ücreti ödemem durumunda servisin geli...
2019 yılında aldığım Arçelik bulaşık makinesi 6488 modelinde, alt ve üst sepet tellerinde paslanmalar oluştu. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, paslı ürünlerin yıkanması sonucunda böyle bir durumun olabileceği gibi mantıksız açıklamalar yapıldı. Talebim halinde servisin 650 TL ücret kar...
Arçelik bulaşık makinesi 6343 modelinde alt ve üst sepetlerde paslanma mevcut. Garantisi sona ermiş 5 yıllık makine bu hale geldi. Servis geldiğinde garantisinin sona erdiğini belirttiler ve sepetler için oldukça yüksek bir fiyat talep ettiler. Garantisi devam etseydi karşılayacaklarını söylediler v...
Merhabalar, Arçelik marka bulaşık makinemizin sepetlerinde paslanma olduğunu fark ettik. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, garanti kapsamında ya da müşteri memnuniyeti için değişim talebinde bulundum; fakat olumsuz yanıt aldım. Bu ürünü 6-7 yıl önce aldık. Bu kadar kısa sürede paslanacağını bils...
Yaklaşık 5 yıldır kullanmış olduğumuz bulaşık makinemizin iç sepetlerinde paslanmalar başladı. Paslanmaları görünce konuyla ilgili müşteri hizmetlerine görsellerle beraber bildirdim, sağ olsunlar hemen ilgilenip dönüş yaptılar ve ürünün garantisinin olmadığını söyleyerek ücretli işlem için servise y...
Yorumlar