Bulaşık Makinesi Sepetinde Paslanma Ve Sağlık Riski Nedeniyle Ücretsiz Servis Talebi

Arçelik marka bulaşık makinemin sepet kısmındaki çubuklardan bir parça koptu ve bu parçanın bulunduğu bölge paslandı. Bu bölgedeki pas nedeniyle makineden çıkan bıçaklarım ve diğer çatal-bıçak takımlarım pas içinde çıkmaya başladı. Pasın insan sağlığı açısından ciddi bir risk oluşturduğunu düşündüğüm için oldukça endişeleniyorum.

Sorun üzerine Arçelik’i arayarak durumu anlattım ve makineye bakmaları için servis talep ettim. Ancak garantim bittiği gerekçesiyle benden 600 TL servis ücreti istendi. Ürünü yaklaşık 4 yıldır kullanıyorum ve bir bulaşık makinesinin sepetinde, parça kopup paslanma olacak düzeyde sorun yaşanmasını normal bir kullanım sonucu olarak görmüyorum.

Hem bu paslanma hem de gıda ile temas eden ürünlerin pas içinde kalması sebebiyle bu durumu üretim ve malzeme kalitesiyle ilgili bir problem olarak değerlendiriyorum. Bu nedenle benden servis ücreti alınmadan, ücretsiz servis hizmeti sağlanmasını ve paslanan parça bölgesinin ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu sağlık riski ve mağduriyetimin en kısa sürede incelenerek tarafıma olumlu dönüş yapılmasını rica ediyorum.