Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Erbil sonuçtan hiç memnun değil

Bulaşık Makinemde Üretim Hatası Ve Değişim Sürecinde Yaşanan Sorunlar

Bulaşık Makinemde Üretim Hatası Ve Değişim Sürecinde Yaşanan Sorunlar
Bulaşık Makinemde Üretim Hatası Ve Değişim Sürecinde Yaşanan Sorunlar
09 Haziran 11:27
3.093

Merhaba, bundan 10 gün önce Arçelik servisinden beyaz eşya seti aldım. 6455 WF modeli bulaşık makinesi, ilk günlerde ses yapmaya başladı. Sonra merak edip içine baktığımda pervanenin makineye çarptığını gördüm. Çalışırken makineyi incelediğimde motorunda da ses vardı. Servis kaydı açtım. Bayramın son günü, yani pazartesi, bugün servis geldi ve motorunda sorun olduğunu, pervanenin ise kırık ve üretim kaynaklı olduğunu söyledi. Üst mercilerden onay bekliyorum. Bugün bayram olduğu için çalışmadıklarını belirttiler. Ürünümün değişimini talep ediyorum. Servis gelip onay veriyorsa ve kendisi değişimi yapamıyorsa, neden merkeze koordineli çalışıyorlar anlamıyorum. Servisin gelip bakması bir şeyi değiştirmedi; zaten makinemin sorunlu olduğunu biliyordum. Servis personelinin onayı neden yeterli olmuyor? Bizim göremediğimizi merkezden nasıl görecekler, anlamıyorum. Toplam 9 parça beyaz eşyamı tüketici hakem heyetine başvurarak iade edeceğim. Bayramda mağdur edildim.

09 Haziran 15:13 (Şikayetten 3 saat sonra)
Erbil
09 Haziran 15:28

Evet bizlere ulaştınız merkez daha cevap vermemiş ürünü iade alabilir dediniz burda sorun zaten servisin bize servis formu vermemesi ürünle ilgili servis personelinin gördüğü eksiği sadece Arçelik firması kendi görebiliyor oysa olmadı gereken servis personeli geldiğinde ben şikayetimi anlatırım oda o şikayet doğruysa ve cihazın üretim kaynaklı olduğunu sözlü söylüyorsa bana servis formu verir bende hakkımı yasal yollardan arayabileyim diye gelişmeleri yazacağım…

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Erkan sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Servis Randevu Ve Parça Temininde Yaşanan Tekrar Eden Sorunlar

Erkan
08 Eylül 17:07
1.369

Ülkü
01 Temmuz 2024 15:17
2.903

Bulaşık Makinesinde Tekrarlayan Arızalar Ve Kalıcı Çözüm Eksikliği

Kübra
22 Eylül 14:46
633
1
Emirhan sonuçtan hiç memnun değil

Emirhan
31 Ağustos 2024 19:15
3.187
Bulaşık Makinesi Sorunları ve Servis Yetersizliği
Bulaşık Makinesi Sorunları ve Servis Yetersizliği
Bulaşık Makinesi Sorunları ve Servis Yetersizliği
Bulaşık Makinesi Sorunları ve Servis Yetersizliği
+1
Benzer Şikayet Yaz
Arçelik Kategorileri