to read complaints and reviews, or file yours.Bozuk Servis Sonrası Çay Makinesi Yenisiyle Değiştirilmek İsteniyor
Arçelik marka çay makinemde su akan kısımda kireç oluştuğu için yaklaşık 20 gün önce Yaşamkent Arçelik servisine götürdüm. Alt gövdeyi değiştirdiklerini söylediler ancak bu işlem sırasında kulpu bozmuşlar. Makinenin alt kısmındaki kırmızı düğmeye bastığım anda düğme hemen atıyor ve ürün sağlıklı şekilde çalışmıyor.
Kaynatmasında hiçbir sıkıntı olmayan, sadece kireç sebebiyle servise verdiğim makineyi bozup tarafıma bu şekilde geri gönderdiler. Üstelik daha önce de benzer bir durum yaşadım, sağlam ürünü servis sonrası sorunlu şekilde teslim aldım. Bu nedenle tamir edilmiş bir makineyi kesinlikle kabul etmiyorum.
Servise sağlam çalışır durumda teslim ettiğim çay makinemin, servis müdahalesi sonucu bozulduğu için ürünün tamamının yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle Sikayetvar kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
20 gündür makinemi kullanamıyoruö. Süreci hızlandırırmısınız
Ürün değiştirildi teşekkürler
