Arçelik Biz Bize
966 şikayet
Arçelik Kronik Arızalı Bulaşık Makinesi İçin Değişim Talebi
17 Mart 2026 tarihinde bulaşık makinemde hft hata kodu görmem nedeniyle resmi servis kaydı açtım. Bu kaydı istinaden. Ad...ının s*** olduğunu söyleyen opium elektronik 0533 957 78 *** numarası olduğunu söyleyen s*** usta ilk geldiğinde makinede pompa arızası olduğunu söyleyerek. Yedek parça tedarik içi

Yanlış Dolap Gönderildi Cam Farkı Ve Değişim Reddedildi
Samandıra Arçelik şubesinden bir buzdolabı aldık komşumuzun referansıyla gitmiştik onların aldığı dolabın birebir aynısı...nı alacaktık fakat orada bize bunun daha üst bir modelin ölçüleri ile birebir aynı bir dolap olduğunu başka bir dolap gösterip bunu da alabilirsiniz daha iyi dediler biz de ölçüler
Arçelik Davlumbaz Değişiminde Uzun Süreli Gecikme Ve Düşük Segment Teklifi
Yaklaşık 1 ay önce Arçelik’ten ankastre set aldık ve özellikle beğendiğimiz..., fiyatı da yüksek olan bir davlumbaz modelini tercih ettik. Ancak davlumba
Teslimat Gecikmesi Ve Yanlış Müşteri Notu Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet
Aralık ayında Arçelik’ten çeşitli beyaz eşyalar satın aldık. Ürünler depoda kalmasın, başına bir şey gelmesin denilerek ...evimize getirildi ve biz de o günden bu yana kutularını hiç açmadan, sıfır şekilde beklettik. Bu beyaz eşyaların yanında, yaklaşık bir yıl önce aldığımız ve kullanılmış olan bir ça
Dondurucu Dahil Değildi, 43 Bin TL Ödeme Geri Dönmedi
30 Mayıs’ta Arçelik Akçaylar 500 Evler şubesinden dondurucu hediyeli klima ...kampanyası ile ürün almak için mağazaya gittik. Satış görevlisi klimanın do
Arçelik Yetkili Servis Çamaşır Makinesini Geciktiriyor, Kapora Alıyor Ve Bilgi Vermiyor
"Teşekkürler"
5 Haziran 2026 tarihinde Arçelik yetkili servisi çamaşır makinemizi arıza n...edeniyle teslim aldı. Bize en geç çarşamba günü makinenin getirileceği söyl
Arçelik'in Kısa Sürede Bozulan Cam Ocağı Ve Kullanıcı Hatası İddiası
Arçelik’ten yazlık evimiz için ov 645 vitroseramik set üstü cam ocak satın aldık. Yazlığa geldikten sonra ürünü yalnızca... 2 kez kullandık ancak ocak cam yüzeyinde çıkmayan lekeler ve çizikler oluştu. Ürünün bu kadar kısa sürede ve bu kadar az kullanımda bu hale gelmesi kabul edilebilir bir durum deği
Arçelik Buzdolabımda Tekrarlanan Arıza, Yüksek Servis Ücreti Ve Kaba İletişim
2015 model Arçelik buzdolabımda e2 uyarısı verdi ve biz de ne olur ne olmaz diyerek Üsküdar Arçelik servisini çağırdık. ...Servis sensör arızası olduğunu söyleyerek sensörü değiştirdi, ücreti de ödedik. Ancak bu işlemden bir gün sonra tekrar aynı hatayı verdi, bu kez ana kart arızası denildi ve ona da
Garanti Servisi Orijinal Parça Değiştirmedi Ve 400 TL Ek Ücret Talep Etti
Yaklaşık 6 ay önce Diyarbakır Bağlar’daki Ezgi Arçelik bayisinden 12.000 TL ödeyerek kablolu bir elektrikli süpürge satı...n aldık. Ürünü aldıktan yaklaşık 3 ay sonra süpürgenin başlığındaki tekerlekler çıktı ve biz de ürünü garanti kapsamında nisan ortasında servise gönderdik. Garanti süreci yaklaşık

Ürünü Yere Atan Servis Ekibi Ve Hatalı Değişim İddiası
Geçtiğimiz hafta Arçelik İzmit Temel Kardeşler bayinizden Arçelik em9495 model kahve makinesi satın aldık. Ürünün kurulu...mu için mutlaka servisinizin gelip kutu açılımı yapması gerektiği söylendiği için, ürünü de servisinizin getirmesini istedik. 03.06.2025 tarihinde gelen İzmit Bekirpaşa servisi ça
Arçelik Davlumbaz Arızası Ve 20 Günlük Çözüm Bekleyişi
15 Mayıs’ta taşındığımız yeni evimiz için Arçelik mağazasından aldığımız Arçelik marka ankastre setin (ocak ve davlumbaz...) montajı için İstanbul Maltepe İdealtepe’deki adresimize yetkili servis geldi. Montaj sırasında sıfır davlumbazın fabrika çıkışlı arızalı olduğu tespit edildi ve servis personeli
Arçelik’te Montaj Bilgisi Eksik İade Süreci Sorunlu
23 Mayıs 2026 tarihinde Arçelik Seçkin Ev Eşyaları Balçova mağazasından ankastre ocak satın aldım. Mağaza personeli, ürü...n hakkında bilgi verirken, montajın yapılacağı yer konusunda sadece “ürün ile duvar arasında 5 cm mesafe olması zorunluluğu” tarafımıza iletildi; eşim ve ben tamam diyerek, ürün mo
Arçelik Servisi Duvara Monte Edemedi, Sonra 1600 TL Ücret İstedi
Yaklaşık üç yıl önce sürekli müşterisi olduğumuz Arçelik'ten iki televizyon aldık. 165 ekran ve 127 ekran Mersin'deki ev...imize. Gelecek olan servis ekibine duvara monte edileceğini ona göre hazırlıklı gelinmesini rica etmiştik. Gelen ekip mutfağa takılacak olanı duvara monte ettiler yalnız salona gel



Arçelik Davlumbaz Baca Borusu Eksik Montajı Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
25.05.2026 tarihinde aldığımız Arçelik ade 605 davlumbaz setinin kurulumu için Hatay Kırıkhan Arçelik servisi eve geldi.... Kurulum esnasında davlumbazın baca borusu kısmını takmadılar, bu borunun kesilmesi ve montajının müşteri tarafından yapılması gerektiğini söyleyip işlemi tamamlamadan ayrıldılar.


Arçelik Yanlış Ürün Tanıtımı Ve İade Reddiyle Müşteriyi Mağdur Etti
Arçelik yanlış tanıttığı ürünü geri iade almıyor! 16 Mayıs 2026 cumartesi günü annem, Beyşehir Arçelik bayisinden su seb...ili almak için mağazaya gitti. Kendisi özellikle hem sıcak hem soğuk su özelliği olan bir sebil almak istediğini belirtti ve mağazada da bu şekilde bilgi verildi. Ancak ürün eve ge
Arçelik Servis Çalışanlarının Saygısız Davranışı Ve Özür Talebi
24.05.2026 tarihinde saat 12.30 civarında Arçelik 578 557 eb fıt buzdolabım...ızın teslimatı için gelen servis çalışanlarının tavrından dolayı ciddi bir
Arçelik Yetkili Servisi Açtığı Sıfır Çamaşır Makinesinde Hasarı Gizleyerek Değişimi Reddetti
Arçelik Genel Müdürlüğü’ne, Arçelik markasına güvenerek satın aldığımız çamaşır makinesi 16.05.2024 tarihinde Arçelik y...etkili servisi tarafından tarafımıza teslim edildi. Satış sırasında bize, cihazın kurulumunun 3 yıl içerisinde istediğimiz zaman yapılabileceği ve kuruluma kadar kutunun kesinlikle




Arçelik Çamaşır Makinesi Ayıplı: Sürekli Gürültü, Kötü Koku Ve Tekrarlayan Servis Ücretleri
Arçelik 9124 n model çamaşır makinesi alındığı günden beri sürekli sorun çıkartıyor. Artık normal olmayan bir durumu nor...mal görmeye zorlanıyoruz. 6-7 kez servis çağırmamıza rağmen, bütün malzemeleri değiştirildi, ayağının dengesi sağlandı ama aradan iki ay geçmeden tekrar acayip bir gürültü çıkartıy
Ücretsiz Duvara Montaj Sözü İhlali Ve Çalışmayan Televizyon İçin 1200 TL İadesi Talebi
Bulunduğum yerdeki bayiden babam adına Arçelik marka bir televizyon satın aldık. Satın alırken duvara montajın ücretsiz ...olduğu özellikle söylendi, biz de buna güvenerek ürünü tercih ettik. Ancak bugün gelen servis, hiçbir şekilde başta belirtildiği gibi davranmayıp duvara montaj için bizden 1200 TL
Belirsiz Randevu Aralığı Ve Yaşlı Müşterinin Gün Boyu Beklemesi
Arçelik’ten aldığımız bulaşık makinesi için Malatya’daki yetkili servisten 19.05.2026 tarihine kurulum randevusu aldık. ...Bize sabah 09.00 ile akşam 22.00 arasında herhangi bir saatte gelineceği söylendi. Bu kadar geniş ve belirsiz bir zaman aralığı zaten oldukça saçma bir uygulama olmasına rağmen, me
Yanlış Ürün Teslimi Ve Değişim Reddine Karşı İade Talebi
20 Nisan’da Artvin Arhavi’deki Arçelik bayisinden Arçelik gizli damacana su sebili 3 musluklu olarak sipariş ettik; anca...k teslim edilen ürün tek musluklu çıktı. Ürünü yalnızca bir kez denedik, suyu alırken de beklediğimiz verimi alamadığımız için, iade olacağını düşünerek tekrar kullanmadık. Durumu
Arçelik Servisinin Yanlış Su Tespiti Ve Bozuk Ek Aksesuarları
Arçelik’ten çamaşır makinesi, buzdolabı, kurutma makinesi ve bulaşık makinesi aldık ve 16.05.2026 Cumartesi günü Buca Ar...çelik yetkili servisi sıfır eşya kurulumu için eve geldi. Kurulum sırasında dört beyaz eşyadan hiçbirinin doğru düzgün kontrolü yapılmadı. Çamaşır makinesinin su borusu arızalı olm
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97

















