"Teşekkürler ikna oldum"
Arçelik Biz Bize
966 şikayet
Arçelik Çamaşır Makinesi Ve Kurutma Makinesinde Paslanma, Boya Atması Ve Gürültü Sorunları, Servis Tutumu Ve Ürün Değişim Talebi
Arçelik’ten 10120 kmx model çamaşır makinesi ve 10000 kmx model kurutma makinesini yaklaşık bir senedir kullanıyoruz; an...cak son üç‑dört aydır ürünlerle ciddi sorunlar yaşamaya başladık. Her iki makinenin de üzerinde gözle görülür şekilde pek çok yerde paslanmalar oluştu, boyasında atmalar var, çamaş
Arçelik Çamaşır Makinesi Şiddetli Titreşim, Gürültü Ve Servis İhmaline Maruz
Ümraniye Alemdağ caddesinde yer alan Arçelik firmasından 04.12.2025 tarihinde çamaşır makinesi aldım. Makineyi kurulum a...nında servis makinenin sağ tarafını içine doğru göçürmüş bunu sonradan gördüğümüz için işlem yapılmadı ancak makineyi ilk kullandığımız andan itibaren makine sıktırmaya geçtiği and
Arçelik Eksik Süt Haznesi Teslim Edilmedi, Yardım Reddedildi
Arçelik’ten Torbalı / İzmir’de satın aldığımız Experoso model ürünün içinde...n süt haznesi çıkmadı. Biz ürünü aldıktan yaklaşık 3 ay sonra, tatil için T

Arçelik'ten Fatura Gönderilmemesi Ve Sürekli Müşteri Hizmetleri İhmali
Yaklaşık 3 yıl önce Arçelik müşteri hizmetleri üzerinden bir su arıtma cihazı satın aldık. Yaklaşık 2 aydır bu cihazın f...aturasının tarafımıza iletilmesi için defalarca talepte bulunmamıza rağmen, hâlâ herhangi bir fatura gönderilmedi. Hem ödememizi yapabilmemiz hem de kayıtlarımızın düzgün olması iç
Arçelik Çay Makinesi Üç Arıza, Ücretsiz Değişim Ve Servis Ücreti İadesi Talebi
Arçelik marka bir çay makinesini Ekim 2024 itibarıyla kullanmaya başladık ve ürünü aldığımızdan bu yana toplam üç kez se...rvise gitmesine rağmen hâlâ sıfır ürünle değişimi yapılmadı. Üstelik şimdi de bizden 2.950 TL servis ücreti talep ediliyor. İlk arıza, ürün daha yeniyken kettle kısmının çalışmama
Arçelik Çamaşır Makinesinde Tekrarlanan Servis Sorunları Ve Çözüm Yokluğu
23.08.2025 tarihinde Osmangazi Arçelik şubesinden Arçelik 10140 MP o model akıllı çamaşır makinesini toplam 42.000 TL be...delle 10 ay taksitle satın aldık. Ürün geldikten yaklaşık bir ay sonra makine yumuşatıcı almamaya başladı. Yetkili servis talebi oluşturduk, gelen ilk servis sadece ayar yaptığını
Arçelik Buzdolabındaki Sürekli Koku Sorunu Ve Servisin Çözüm Yetersizliği
Manisa’daki Arçelik Bayisi’nden almış olduğumuz 570477 EB model buzdolabı, alındıktan çok kısa bir süre sonra, yaklaşık ...1–2 ay içinde ciddi koku problemi yapmaya başladı. Dolabın içinden sürekli kötü bir koku geliyor, ayrıca içine koyduğumuz su da iki gün sonra içilemeyecek hâle geliyor. Bu sorun ü
Arçelik Çamaşır Makinesi Boşaltma Arızası Ve Suçlayıcı Servis Yaklaşımı
Arçelik’ten aldığımız 9100 DMX model çamaşır makinemiz henüz 2 aylık olmasına rağmen yaklaşık 4 gündür suyu boşaltmıyor.... Makineyi kullandığımız şekilde bir hata olmadığını düşünmemize rağmen, kirli koyduğumuz için sorunun bizden kaynaklandığı ima edildi ve adeta suç bize atıldı. 19 Mart saat 12.00
Arçelik Sebilinde Yosunlaşma Sorunu Ve Değişim Talebi
2024 Şubat tarihinde aldığımız Arçelik markalı sebili 2 yıl içerisinde içindeki plastik borularda yosunlaşma olmasından ...dolayı iki kere servise göndermiş, boruları değiştirmiş bir kere de söyledikleri temizlik sıvısıyla temizleme işlemi yaptırmış bulunmaktayız. Sebili diş kliniğimizde kullanmaktayız



Arçelik Çamaşır Makinesinde Yanıltıcı Garanti Bilgisi Nedeniyle Ücret İadesi Talebi
İstanbul Gaziosmanpaşa’da bulunan Arçelik marka çamaşır makinemizi 2018 yılında satın aldık. Satın alırken bayide özelli...kle motor garantisini sorduğumuzda, bize 10 yıl motor garantisi olduğuna dair bilgi verildi ve bu bilgiye güvenerek ürünü tercih ettik. Ürünün üzerinden 8 yıl geçtikten sonra motor
Arçelik Kurutma Makinesinde Garanti Dışı Bakım Ücreti İtirazı
9 Eylül 2024 tarihinde internet üzerinden 17.704 TL ödeyerek Arçelik 900 kmx s model kurutma makinesi satın aldım ve ürü...n İstanbul Pendik’teki adresime kuruldu. Kurulum sırasında bize makineyle birlikte fırça verilmesi gerektiğini sonradan öğrendik ancak tarafımıza herhangi bir fırça teslim edilmedi
Arçelik Bulaşık Makinesinde Servis Hatası Nedeniyle Sürekli Su Kaçağı Ve Kurutma Sorunu
"Geç de olsa sorunum çözüldü."
Paslanan İç Gövde İçin Ücretsiz Değişim Talebi
Yaklaşık iki yıldır kullandığımız Arçelik bulaşık makinesinin iç gövdesinde kısa süre önce paslanma oluştuğunu fark etti...k. Bulaşık makinesinin iç gövdesinde paslanma, bu kadar kısa sürede ortaya çıkmaması gereken, kabul edilemez bir durumdur. Bu üründe daha önce de kurulum yapıldıktan hemen sonra d



Yeni Buzdolabındaki Kesintisiz Gaz Kokusu Ve İade Talebi
Arçelik’ten 25 Ocak 2026 İstanbul Eyüp’te bulunan bayinizden bir buzdolabı satın aldım. Ürünü aldığımız günden beri buzd...olabının içinden geçmeyen, rahatsız edici bir koku geliyor. Yiyecekleri düzenli şekilde yerleştirmemize, buzdolabını temiz ve düzenli kullanmamıza rağmen koku sorunu hiç düzelmedi.
Arçelik Kampanyası Katılım Butonu Çalışmıyor
Merhabalar, Arçelik'ten 33.500 TL'lik alışveriş yaptım. Oliz uygulaması üzerinden kampanyaya katılmamı söylediler. Uygul...amayı telefonuma indirdim. Çekiş 15.03.2026’da son bulacak, fakat çekilse katıl butonunu bir türlü aktif hâle getirmiyorlar. Biz bu kampanyadan faydalanmak için Arçelik'i tercih et
Arçelik Ümraniye Mağazasından Alınan Tost Makinesi Ve Airfryer Teslim Edilmedi
Arçelik Ümraniye mağazasından ya adına yaptığımız beyaz eşya alışverişinde tost makinesi ve Airfryer ürünlerimiz yaklaşı...k iki aydır teslim edilmedi. Mağaza ile görüştüğümüzde sebep olarak üretim olmadığını ve ne zaman üretileceğinin de belli olmadığını söylüyorlar. Satış sırasında bize böyle bir so
Arçelik Çamaşır Makinesinde Su Isıtma Sorunu Ve Para İadesi Talebi
"Destek için teşekkürler umarım uzun soluklu kullanırız"
Arçelik’ten 2025 Mayıs ayında İstanbul Bağcılar Tabya Arçelik bayisinden ça...maşır makinesi aldık. İlk gün makine çok fazla takır tukur ses yaptığı için
Arçelik Buzdolabında Üretim Hatası: Dondurucu Kapağındaki Çatlak Ve Servisin Haksız Suçlaması
Yaklaşık 9 ay önce Arçelik 583630eb model buzdolabı satın aldım. Dondurucu kısmının kapağını açtığımda, ön tarafta bulun...an plastik aksamda çatlak oluştuğunu, aynı hizada kabarmalar ve çöküntüler meydana geldiğini fark ettim. Bu sorunu ilk olarak yaklaşık 20 gün önce gördüm. Arçelik servisini çağırd

Kurutma Makinesi Sürekli Arızalı, Ürün Değişimi Teslim Edilmiyor
Arçelik’ten yaklaşık 1–1,5 yıl önce aldığımız kurutma makinesi, satın aldığımız günden bu yana farklı tarihlerde ve fark...lı şekillerde arıza verdi. Makine en az 3 kez bakım ve onarım için servise gitti ve her seferinde günlerce serviste kaldı, ürünsüz beklemek zorunda bırakıldık. Son gönderdiğimizde
Arçelik Kurulum Ekibi Masamı Kırdı Ve Geri Dönüş Yapmadı
16 Şubat 2026 tarihinde Kırklareli Merkez’deki evimize Arçelik 570471 model buzdolabımızın kurulumu için gelen ekip, mut...fak masamı kırarak zarar verip hiçbir bilgi vermeden evden çıkıp gitti. Masanın kırıldığını kurulum bittikten sonra biz fark ettik. Durumu hemen Arçelik’e ilettik, bize geri dönüş

Arçelik Yaşlı Müşteriye Çifte Fiyatla Satılan Bozuk TV İçin Çözüm Bulunamıyor
Bayi 71 yaşında ki babama 2025 en yeni model diyerek piyasa fiyatının çok üstünde 2021 model TV satmış ve 12.000 fatura ...kesmiş yarı yarıya farkla. TV daha 1,5 aylıkken bozuldu, hiç açılmıyor, diye servise gidince bunun neticesinde babama 2 kat pahalıya yeni diye 4 yıllık TV satıldığı ortaya çıkıyor.
Arçelik Buzdolabının Kapak Yönü Hakkında Yanlış Bilgilendirme Ve Ürün Değişimi Talebi
Arçelik İzmir Gaziemir bayisinden birkaç ay önce nişanlımla birlikte içerisinde buzdolabının da olduğu dört adet beyaz e...şya satın aldık ve ürünlerin depoda bekletilmesini istedik. Özellikle buzdolabı için kapağının yönünün değiştirilebilir özellikte olduğu defalarca vurgulandı; biz de bu bilgiye güv
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97












