to read complaints and reviews, or file yours.Bir Yıl Sonra Çamaşır Makinesi Su Basarak Evime Zarar Verdi Ve Tam Değişim Talep Ediyorum
Yaklaşık bir yıl önce Arçelik 10120 imp model çamaşır makinesini aldım. Makineyi 1 yıl kadar sorunsuz kullandıktan sonra bir yıkama esnasında arıza yaparak evimi su bastı. Tüm eşyalarımın altına su girdi, buzdolabı ve bulaşık makinem zarar gördü, halılarım ise kullanılamaz hale geldi.
Arızadan sonra hemen yetkili servisi çağırdım. Gelen servis, makinenin kazanının değişmesi gerektiğini söyledi ancak yalnızca 1 yıl kullanılmış bir makinede kazan arızası olmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Bu nedenle kazan değişimini kesinlikle kabul etmiyorum ve ürünün komple değiştirilmesini talep ediyorum.
En iyi makine denilerek satılan bir ürünün bir yıl içinde bu şekilde arıza yapıp eve su basması ve diğer eşyalarıma zarar vermesi hem güven sarsıcı hem de mağduriyet oluşturmuştur. Arçelik’in mağduriyetimi dikkate alarak çamaşır makinemin yenisi ile değiştirilmesini ve evimde oluşan zararlarla ilgili tarafıma yardımcı olmasını istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Bir yıl önce aldığım Neo 10120 ımap çamaşır makinem bir yıkama sırasında su bastı, evdeki diğer eşyalar zarar gördü. Yetkili servis kazan değişimi önerdi ancak ben tamir istemiyorum, makinenin fabrikadan sorunu olduğunu düşünerek tamamen değişimini talep ediyorum. Servis tamir ısrar ediyor ve bu durum beni çok hayal kırıklığına uğrattı.
Ben müşteriyim sizden makine aldım bir yılda kazan arızası verdi bir daha sizden çöp almam öncelikle bunu bilin isterim ve siz malınızın arkasında durmuyorsunuz ben bir yıllık makinenin kazanını değilmem makşnanın kendisini değişirim evet bunu beş yıl kullansam anlayacağım daha bir yıllık makine o kadar çok zarar gördüm ki hepsini tüm zararımı sizden talep edeceğim ben 6 kişilik bsr aileyim ve çamaşırlarımı dışarıda yıkagıyorum tüm zararımı talep ediyorum sizden bundan sonra hiçbir şey almam
Ve bu makine asla temiz yıkamıyor aldığım günden beri böyle iyi makine diyerek sattığınız makine beş para etmiyor bu çözüme ulaşacak tüm zararımı talep ediyorum bir daha sizden çöp almam
