Arçelik bir marka

12 Ağustos tarihinde Arçelik çamaşır makinemin kapağının metal olan kısmı elimde kaldı ve aynı gün servis kaydı açtırdım. Ancak en erken 15 Ağustos’ta servis gelebileceği belirtildi. Servis geldiğinde, daha önce de kendi kendine paslanan kapağın yine değişmesi gerektiğini, ayrıca kapağın kırıldığı i...

08.08.2025 tarihinde Arçelik çağrı merkezinden servis talep ettim. Servis saat 16:00'da geldi ve çamaşır makinesinin kapı kilidinin bozulduğunu, KDV dahil 2.640 TL ücret olduğunu söyledi. Kabul ettim ve kilidi değiştirdiler. Ücreti kredi kartımla mail order üzerinden ödedim. Fatura talep ettiğimde ç...

4 yıl önce 7 kiloluk Arçelik çamaşır makinesi aldım ve bir süre sonra çamaşırlarda pas lekeleri çıkmaya başladı. Garantisi olduğu için tamir edildi, ancak bir süre sonra tekrar çamaşırlarda pas lekeleri oluştu. Yetkililerle görüştüğümde, artık garanti kapsamında olmadığını ve herhangi bir şey yapama...

Yaz tatilimizde bir hafta kullanmak üzere Arçelik marka 24.000 BTU klima aldık. Satın alma işlemini 9 Ağustos Cumartesi saat 19:00'da gerçekleştirdik, 11 Ağustos Pazartesi montaj yapılacağı bilgisi verildi ve gerçekten de aynı gün erkenden montaj yapıldı. Ancak gün içinde CH38 adlı bir hata aldık. 1...

16.08 Cumartesi günü Arçelik 32 inç televizyonumun kurulumu için İzmir Seferihisar Ürkmez’deki adresimize gelen teknik servis elemanının tutumundan ve hizmetinden son derece memnuniyetsizim. Görevli kişi, müşteriye nasıl davranılması gerektiğini bilmeyen, sesini yükselten ve neredeyse saldırgan bir ...

Arçelik marka ankastre set üstü ocağımda, ürünü ilk aldığım günden beri düğmelerde renk değişimi ve altından beyazın çıkması sorunu yaşıyorum. Ayrıca cam olan kısımda da alttan leke oluştu. Daha önce serviste çalışan bir yakınım sayesinde düğmeler garanti kapsamında bir kez değiştirildi, fakat sorun...

+2

Arçelik Çaycı Semaver Sürekli Arızalı – Değişim Sürecinde Mağduriyet. Arçelik’ten aldığımız çaycı semaveri bir süre kullandıktan sonra arızalandı. Ürünü servise gönderdik, tamir edilip geri geldi fakat sadece 2 gün içinde aynı arızayı tekrar verdi. Yeniden servise yolladığımızda “değişim” kararı çık...

Arçelik 9123N marka çamaşır makinem İhsaniye yetkili servisine bakıma alındı. Getirdiklerinde makinem darbeli ve çizik bir şekilde geldi. Yenisiyle değiştirilmesini talep etmeme rağmen, parça değişimi için yeniden atölyeye götürüldü. Bu defa da deterjan kutusu ve ön panelde çizikler oluşmuş şekilde ...

Arçelik 283613 model buzdolabını yaklaşık 1,5 ay önce İzmir Osmangazi Elgit mağazasından satın aldık. Aldığımızdan beri buzdolabı hiç soğutmuyor ve içindeki tüm ürünler bozuldu. Yaz günü İzmir’de böyle bir sorun yaşamak gerçekten çok zor ve mağdur olduk. Üç haftadır defalarca müşteri hizmetlerini ar...

Yaklaşık 2 ay önce Arçelik'in internet sitesinden aldığım ve taktırdığım ekolojik internet klimamın performansı giderek düştü. Bunun üzerine 2-3 defa servise başvurdum. Servisten gelen yetkililer, klimamın normal olduğunu söyledi. Ben olmadığını belirtmeme rağmen, son gelen servis çalışanları üslubu...

Yaklaşık iki ay önce Alibeyköy'deki bir bayiden Arçelik marka klima satın aldık. Dış üniteyi ilk olarak evimizin kapalı balkonuna montaj yaptırdık. Sonrasında dış üniteyi binanın dışına almak için tekrar servis talebinde bulunduk ve montaj ekibi gelip işlemi gerçekleştirdi. Ancak bu montajdan sonra ...

Haziran 2016’da Uyar mağazasından satın aldığım 9785 bg Grion marka fırın, Nisan 2025 itibarıyla hata vermeye başladı. İlk olarak buharlı pişirme özelliğinde sorun yaşadık, ardından hiçbir pişirme fonksiyonunun çalışmadığını fark ettik. 12 Nisan 2025’te yetkili servisi çağırdım. Servis elemanı bu m...

Arçelik SD 3061 dikey süpürgem yaklaşık 1 haftadır şarj olmuyor. Ankara’da kullanıyorum ve cihazın garanti süresi bitti. Sorunu çözmek için farklı prizlerde denedim ve her türlü yöntemi uyguladım ancak sonuç alamadım. Sorun sürekli devam ediyor ve cihazı hiç kullanamıyorum. Aynı sorunu başka tüketi...

Beş ay önce Arçelik marka yeni bir bulaşık makinesi satın aldım. 22.000 TL ürün bedeli ve 1.000 TL musluk değişimi için olmak üzere toplamda 23.000 TL harcadım. Makinem 15 gün önce arızalandı; ürün kapalıyken kapağı kapattığımızda çalışıyormuş gibi yapıyor ve su almıyordu. Servis geldiğinde ürünün s...

Arçelik marka çamaşır makinem (model: km), yaklaşık 1,5 senedir aşırı sesli çalışıyor ve özellikle sıkma sırasında yerinden hareket ederek yürüme problemi yaşıyorum. Bu süre boyunca defalarca servis kaydı oluşturdum, ancak servis tarafından herhangi bir kalıcı çözüm sunulmadı. Servis ekipleri aynı s...

Arçelik 8103 ycm çamaşır makinesini yaklaşık birkaç yıl önce İstanbul Pangaltı’daki Arçelik bayisinden satın aldım. Makineyi aldığımın üçüncü yılında çeşitli bölgelerinde paslanma oluşmaya başladı ve boyaları atmaya başladı. Bu durum, giderek artarak devam ediyor. Özellikle dikkatimi çeken nokta, ay...