to read complaints and reviews, or file yours.Aylarca Beklenen Ocak Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
2024 Aralık ayında Arçelik bayisinden DOI 802 S entegre davlumbazlı ocak aldım. Evim inşaat halinde olduğu için keşif yaptırdım ve tüm sistemi bu ocağa göre ayarlattım. Bu nedenle evin içine doğalgaz tesisatı yaptırmadım. Şu an Mayıs ayında olmama rağmen ocağım teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerini çok kez aradım, mağduriyetimi anlatıp çözmelerini istedim ama hiçbir sonuç alamadım. 'Size en kısa sürede dönüş yapacağız' deyip oyalıyorlar, sorunu çözmüyorlar. İşin kötüsü, diğer beyaz eşyalarım da Arçelik. Hiç bu kadar pişman olacağımı düşünmemiştim.
Gelişme
Arçelik bayisinden aralık 2024 de aldığım davlunmazlı ocak mayıs ayında olmamıza rağmen hala teslim edilmedi bununla ilgili daha önce de şikayette bulundum ama telefonla arayıp durumun aciliyetini ilgili birimlere bildireceğiz diye beni aylardır oyalıyorlar. Bayi stok olmadığı için gelmediğini söylüyor Arçelik'in resmi internet sitesinde ürün var resmen insanları kandırıyorlar böyle büyük bir firmanın yaptığı gerçekten saygısızlık Arçelik yetkililerininde bu işi çözememesi inanılır gibi değil bayilerinin de arkasında duramıyorlar yazıklar olsun.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Arçelik müşteri hizmetlerinden arandım aynı hikayeyi bilmem kaçıncı kez anlattım ama yine size dönüş yapacağız diye oyalıyorlar gerçekten Arçelik'te yetkili birileri yok sanırım sadece müşteri hizmetlerinden ibaret altı üstü bir yetkili arayıp ocak şu gün teslim edilebilir diyecek ama böyle bir markanın onu söyleyecek yetkilisi bile yok. Yazıklar olsun
