to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1 ay önce Diyarbakır Kayapınar’dan Arçelik 10120 mxs model çamaşır makinesi satın aldım. Makineyi aldığım günden beri çalıştığı zaman aşırı derecede gürültülü çalışıyor, güm güm davul sesi çıkarıyor ve yerinden sallanarak ortaya doğru geliyor. Bu anları videoya çekip ürünü aldığım yere giderek gösterdim, ancak mağaza çalışanları kendilerinin yapabileceği bir şey olmadığını söyleyip beni servise yönlendirdiler.
Bunun üzerine yetkili servisi aradım, eve gelip incelediler ve çektiğim videoları da gösterdim. Servisten gelen yetkili, makinenin sıkıntılı olduğunu, değişmesi gerektiğini söyledi ve videoyu benden alıp mühendislere ileteceğini belirtti. Daha sonra 02.04.2026 tarihinde servis tarafından arandım ve mühendislerin makinede herhangi bir sorun olmadığını ilettikleri söylendi. Ürünün bariz şekilde problemli olduğunu, bu şekilde kullanamayacağımı ve gerekirse şikayetçi olacağımı belirttiğimde ise “kime şikayet edersen et” şeklinde son derece ilgisiz ve çözüm odaklı olmayan bir cevap aldım.
Aldığım günden beri problemli olan bu çamaşır makinesinin ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek değişiminin yapılmasını, mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Yaklaşık iki ay önce Diyarbakır Ceylan Karavil AVM’deki Arçelik şubenizden Arçelik 10120mx model çamaşır makinesini 28 bin lira civarında bir bedelle, kredi kartıyla satın aldım. Makineyi aldığımız ilk günden beri aşırı yüksek ses ve şiddetli sallanma sorunu yaşıyoruz, yıkama sırasında bulunduğu yer...
19.10.2024 tarihinde Diyarbakır Kayapınar bölgesindeki Arçelik mağazasından 10120 mxs 10 kg çamaşır makinesi satın aldım. Ürün 1 yılı bile doldurmadan arka borusu yıprandı ve bunun üzerine yetkili servisi çağırdım. Servis gelip boruyu değiştirirken makineyi hem kırdı hem de iç kısmını düzgün yerine ...
Ağustos ayında Arçelik’ten 10120 mx model çamaşır makinesi satın aldım. Ürünü aldığımız günden beri makine çalışırken yerinden hareket ediyor, aşırı ses, anormal gürültü ve ciddi titreşim yapıyor. En büyük problem, makinenin yerinden oynayarak adeta yürümeye başlaması ve bu durum hem güvenlik hem de...
8 Şubat 2026 tarihinde İzmit Temeller Ticaret Arçelik bayisinden 10120mx model çamaşır makinesi satın aldım. Makine kurulumdan sadece iki gün sonra çalışırken adeta parçalanacakmış gibi çok yüksek ve anormal bir ses çıkarmaya başladı. Bu sesi video ile kayıt altına aldık ve üç kez gelen servise göst...
Arçelik 10120 mx model çamaşır makinesini Ocak ayının başında teslim aldım. Makineyi kullanmaya başladığım ilk andan beri hem aşırı sesli çalışıyor hem de alt kısmından su akıtıyor. Sıfır aldığım bir üründe bu şekilde sorunlar yaşıyor olmak beni hem şaşırttı hem de mağdur etti. Sorunu fark ettiğim ...
Yorumlar