Servis Sonrası Kurutma Makinesi Arızası Ve İlgisizlik Mağduriyeti

Arçelik kurutma makinemi aldığımda alt kısmındaki filtre yerinin ıslak olması nedeniyle servis çağırdım. Bana her şeyin normal olduğunu, herkesinkinin böyle olduğunu söyleyip gittiler. Bütün banyomun her yeri toz; kapağı meğer arızalıymış, daha bir sürü arızası varmış. Son çağırdığım servis bunu söyledi. Ayıplı mal sayıldığı için ve garantisi bittiği için müşteri hizmetlerini arayıp 'Zamanında sorun yok dediniz ama meğer ayıplı malmış, gelen servisiniz de bunu söyledi.' deyince, 'Biz onu işten çıkarttık.' dediniz. Benim evimde kullandığım her şey Arçelik iken bu ayıplı malı kabul edip gereğini yapın artık!


Arçelik kurutma makinem ilk baştan gayet güzel toz haznesine biriktiriyordu herhangi bir sorun yoktu. Son 1 aydır toz haznesinden hariç toz haznesinin üst kısmında içerideki kısma kapağına her yerine toz biriktiriyor. Yalova Arçelik servisi çağırdık bunun gayet normal olduğunu tozlar bu şekilde toz ...

Arçelik kurutma makinesi aldık. Pişman olduk. Aldığımız makinenin bir süre kullandıktan sonra kapaktan su akıttığını gördük ve garantisi devam eden ürünün servisine başvurduk. Servise giden makinin ısı pompasının değiştiğini söyleyip getirdiler ama sorun çözülmedi. Makine yine su akıtıyordu tekrar s...

Arçelik'ten aldım kurutma makinemde program sonlandırmama sıkıntısı oluşmuştu. İki saatlik program 8- 10 saat sürüyor. Bu konuyla alakalı defalarca servis çağırdım. Ana kart, kapak sensörü, nem sensörü gibi parçalara değiştirdiler. Makinenin iç kısmını açıp içindeki parçaların durumuna bakıp toz tem...

Arçelik'ten kurutma cihazı aldım ancak aldığım günden bu yana pişmanlık yaşıyorum. Defalarca servis çağırdım, aylarca makinesiz kaldık. Her seferinde makineyi atölyeye götürüp getiriyorlar, parçasını değiştiriyorlar ama sorun yine devam ediyor. Müşteri hizmetleriyle görüşüyorum, her şeyin müşteri me...
Yorumlar