to read complaints and reviews, or file yours. 
Geçen yıl nisan ayında Üngördü Arçelik mağazasından aldığım Arçelik marka çay makinesini daha doğru düzgün kullanamadan sürekli sorun yaşamaya başladım. Aldığımdan beri ürünle ilgili defalarca problem çıktı; daha önceki şikayetim üzerine tamire gitti, sapı değiştirildi ancak sorun çözülemedi.
Şu an ürünü kullanmaya çalıştığımda, her elime aldığımda elektrik çarpmasına maruz kalıyorum. Farklı prizlerde ve fişlerde denedim, yine aynı sorun devam etti. Yaklaşık 10 gün kadar önce tekrar tamir gördü, buna rağmen çarpılma problemi hâlâ devam ediyor ve bu durum ciddi anlamda can güvenliğimizi tehlikeye sokuyor. Ürünü genellikle annem kullanıyor; kendisi yaşlı bir kadın ve bu ürün yüzünden güçlü bir elektrik çarpması yaşasa çok daha ağır sonuçlar doğabilirdi. Böylesine tehlikeli bir ürünün “tamir edildi” denilerek geri gönderilmesini asla kabul etmiyorum.
Ürünü neredeyse hiç sorunsuz kullanamadan iki kere tamire gitmiş olmasına rağmen kalıcı bir çözüm sağlanmadığı için, bu çay makinesinin acilen yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı net bir şekilde belirtmek istiyorum.
Arçelik mağazasından yaklaşık iki yıl önce aldığım Çaycı Gurme model cihazım bir haftadır suyu kaynatmıyor ve hata veriyordu. Cihaz ara ara hata verse de genellikle düzeliyordu, ancak son seferde tamamen çalışmaz hale gelince servis çağırmak zorunda kaldım. Dün gelen servis cihazı aldı ve bugün aray...
Arçelik mağazasından aldığım cam çaycının daha taksiti biteli 1 ay oldu. Prize takılıyken kendiliğinden dibinden çatlayan çaycıyı garantim devam ettiği için garantiye gönderdim fakat kullanıcı hatası olduğunu ve ücretli değişim yapılacağını söylediler. Ürün dipten demir yerden ortaya doğru çatlamış,...
6 Kasım’da İstanbul Pendik Kaynarca’daki Arçelik Görkem mağazasından sıfır, hiç kullanılmamış olarak cm 6964 g model çay makinesi satın aldım. Kutusu sıfır gibi görünüyordu ancak ürünü 8 Kasım’da açıp baktığımda üzerinde çizikler olduğunu fark ettim. Ürünün değişimi için mağazaya gittiğimde ise pers...
Arçelik Beyoğlu Üngördü şubesinden beyaz eşyalarımı aldım. Depoda beklettikten sonra evleneceğim için ürünlerimi teslim almak istedim. Teslim sürecinde birçok sorun yaşadık. Ürünlerimin olmadığını iletip düşük model vermeye çalıştılar. Kabul etmeyince ürünleri gönderdiler. Fakat gelen ürünlerde cidd...
1 Nisan da Arçelik'in sayfasından Arçelik mağazalarıyla cam ürün dayanıklı olur. My problem yaşar mıyım diye defalarca sordum çok kalite ince cam değil hiçbir şey olmaz denildi ve buna güvenerek sipariş oluşturdum. 26 nisanda evlendim 2 haftadır çay makinesini kullanıyorum su sıcak olduğu zamanlard...
Yorumlar