to read complaints and reviews, or file yours. 
25.08.2025 tarihinde Samsun Atakum Arçelik Yetkili Servisi tarafından teslimat fişiyle evimden alınan Arçelik 61113 ı wf model bulaşık makinem, bugün 05.09.2025 olmasına rağmen hâlâ tamir edilmedi ve tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı. Servisle iletişime geçtiğimde, makinede bir parçanın bozulduğunu ve yenisinin takıldığını, ancak yine de çalışmadığını söylediler. Ayrıca, teknisyen elemanın şu anda atölyede olmadığını ve ne zaman geleceğinin bilinmediğini ifade ettiler. Sonrasında ise personellerin işi bıraktığını, ne atölyede ne de sahada teknisyen olmadığını öğrendim.
01.09.2025 tarihinden bu yana Arçelik genel merkezini defalarca aradım ve mail de attım. Her seferinde arka planda çözmeye çalıştıklarını belirttiler ancak sorunum hâlâ çözülmedi ve makinemden hiçbir haber alamıyorum. Üstelik daha önce de ürünüm taşınırken çizilme ve aşınma gibi sorunlar yaşadım. Makinemin garantisi devam ediyor ve herhangi bir ücret ödemedim.
Bu kadar pahalı bir ürün alıp böyle bir mağduriyet yaşamak istemiyorum. Makinem tamir edilmeyecekse, derhal aynı model yeni bir makinenin evime gönderilmesini talep ediyorum.
25.08.2025 tarihinde Arçelik 61113 ı wf bulaşık makinem, Samsun Atakum yetkili servisi tarafından tamir için evimden alındı. 11.09.2025 tarihinde ise makinem hasarlı ve göçük şekilde geri teslim edildi. Makinenin birden fazla yerinde çizik ve göçükler mevcut. Teslimat sırasında fotoğrafları hem yetkili servise hem de nakliye ekibine WhatsApp üzerinden ilettim fakat herhangi bir geri dönüş alamadım.
Daha sonra Arçelik Genel Müdürlüğü’ne de makinenin fotoğraflarını mail olarak gönderdim. Bunun üzerine Samsun Atakum yetkili servisi beni arayarak randevu oluşturdu ve teknisyenin makineye bakacağını, ardından karar verileceğini belirtti. Ayrıca servisteki bir görevli, hasarın önceden olup olmadığına dair ithamda bulundu. Teslim tutanağını ise nakliye ekibi geri aldı. Tüm bu süreçte mağdur edildim ve ilgisiz kalındı.
Makinemin garantisi devam etmektedir ve 35351 numaralı faturam mevcuttur. Ürünün birden fazla yerinde hasar olduğu için aynı model yeni bir makine ile değişim talep ediyorum. Gerekli fotoğrafları da paylaşacağım.
Sorunumun acilen çözülmesini bekliyorum.
25.06.2025 tarihinde Arçelik marka bulaşık makinesi kurulumu için servis geldi. Bulaşık makinesinin kutusu açıldığında, ön kapağında ezik olduğu görüldü. Servis personeli, makinenin yenisiyle değiştirileceğini belirtti ve bu süre zarfında makineyi kullanabileceğimi söyledi. 11.07.2025 tarihinde bir ...
29.07.2025 Salı günü Foça Arçelik bayisinden 6444 wf HomeWhiz Solo Bulaşık Makinesi satın aldım. 31.07.2025 Perşembe akşamı Aliağa yetkili servisi mon...
08.05.2023 tarihinde almış olduğum 61113 ı wf model kodlu bulaşık makinemiz ilk alındığından beri bulaşıkları düzgün yıkamayıp cam bardakları ve kaseleri puslu bırakıp çiziyor. Aldığımızdan beri 3 kere servis çağırdık. İlk gelen servis voltaj düşüklüğünü bahane bulup makinenin bu yüzden temiz yıkama...
Yıllardır evimizde güvenerek kullandığımız Arçelik markası bu sefer bizim güvenimizi zedelemiştir. 6155 bulaşık makinem arızalandı yetkili servis 12.05.2025 tarihinden itibaren 1 hafta içinde 4 defa gelerek parçalarını değiştirdi ancak makine çalışmadı ve atölyeye götüreceklerini söylediler. 17.05.2...
Arçelik marka bulaşık makinem 18 Eylül 2025 tarihinde e02 hatası verdi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum ve 20 Eylül 2025 Cumartesi günü için servis randevusu verildi. Servis yetkilileri geldiğinde boruda arıza olduğunu ve değişmesi gerektiğini, parçanın garanti kap...
3D Yazıcı 39 
Airfryer 79 
Akıllı Ev Sistemleri 33 
Akım Korumalı Priz 39 
Ankastre Set 536 
Aspiratör 131 
Bilgisayar 21 
Blender 322 
Buharlı Kırışık Giderici 13 
Buharlı Temizleyici 69 
Bulaşık Makinesi 5.746 
Buzdolabı 10.508 
Cep Telefonu 106 
Çamaşır Makinesi 8.897 
Çay Makinesi 1.494 
Çeyiz Seti 168 
Çok Amaçlı Pişirici 74 
Davlumbaz 617 
Derin Dondurucu 1.175 
Dikey Süpürge 1.113 
Ekmek Kızartma Makinesi 10 
Ekmek Yapma Makinesi 44 
Elektrikli Isıtıcı 14 
Elektrikli Izgara 6 
Elektrikli Süpürge 506 
Epilasyon Aleti 1 
Fırın 1.748 
Güneş Paneli 11 
Halı Yıkama Makinesi 3 
Hamur Yoğurma Makinesi 42 
Hava Soğutucu 332 
Hava Temizleyici 18 
Isı Pompası 43 
Kahve Makinesi 2.321 
Kahve Öğütücü 6 
Katı Meyve Sıkacağı 26 
Kettle 84 
Kıyma Makinesi 27 
Klima 7.880 
Kombi 454 
Kulaklık 31 
Kumanda 110 
Kurutma Makinesi 3.244 Kurutmalı Çamaşır Makinesi 374 
Mikrodalga 267 
Mikser 12 
Mutfak Robotu 32 
Narenciye Sıkacağı 21 
Ocak 1.552 
Robot Süpürge 687 
Rondo 55 
Saç Düzleştirici 7 Saç Kurutma Makinesi 5 Semaver 107 
Ses Sistemi 3 
Su Arıtma Cihazı 285 
Su Sebili 435 
Şofben 63 
Tablet 10 
Televizyon 3.317 
Termosifon 207 
Tıraş Makinesi 3 
Tost Makinesi 568 
Ütü 337 
Vantilatör 103 
Waffle Makinesi 5 
Yazar Kasa 17 
Yoğurt Makinesi 43 
Yumurta Pişirme Makinesi 7 
Yorumlar