to read complaints and reviews, or file yours.Kişisel Verilerim Onayım Olmadan Kullanıldı, Bilgilendirme Yetersizdi
24.11.2025 tarihinde İstanbul Şişli Halaskargazi Caddesi No:145/A adresindeki LCW mağazasında alışveriş yaparken, kasada ödeme esnasında yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Kasiyer, telefon numaramın sistemde kayıtlı olmadığını söyleyerek, numaramla değişim yapabilmem için bir onay kodu geleceğini belirtti ve 5296’ya 'İzin' yazıp isim soyadımı yazmamı istedi. Acelem olduğu ve bunun sadece işlem için gerekli rutin bir mesaj olduğunu düşündüğüm için gelen onay kodunu kasiyere ilettim.
Daha sonra telefonuma gelen SMS’teki sözleşmeyi okuduğumda, Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında kişisel verilerimin kullanılmasına izin verdiğime dair bir ibare olduğunu fark ettim. Bu onayı, neye izin verdiğimi ayrıntılı şekilde bilerek ve özgür irademle vermediğimi düşünüyorum. İptal etmek istediğimde ise sadece SMS almayı iptal edebileceğim, kişisel verilerimin işlenmesine verdiğim izni ise bu şekilde geri alamayacağım bilgisini öğrendim.
Kişisel verilerimin bu şekilde, yeterli ve açık bilgilendirme yapılmadan işlenmesine kesinlikle rıza göstermiyorum. Kişisel verilerimin kullanılmasına ilişkin verdiğim onayın tamamen iptal edilmesini ve bu kapsamda alınan tüm kişisel bilgilerimin en başından itibaren sistemlerinizden silinmesini talep ediyorum. KVKK kapsamındaki haklarım gereği, verilerimin işlenmemesini ve tarafıma bu konuda yazılı bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için ulaşabileceğiniz aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi lcw.com
