Boya Sızdıran Ayakkabılıklar İçin Değişim Talebi Ve Uzun Süreli İhmal

Mart 2026 tarihinde Koçtaş’tan Evdemo markasına ait, beyaz renkli, 3 adet 5 kapaklı kayar kapak metal ayakkabılık satın aldım. Ürünler elime ulaştıktan yaklaşık bir hafta – on gün sonra ayakkabılıkların farklı yerlerinde boya atması başladı ve metalin üzerinde astar boya kullanılmadan direkt boya atıldığını fark ettim.

Sorunu fark eder etmez hem Koçtaş hem de Evdemo ile görüşmelere başladım. Defalarca kez telefonla ve yazışmalarla durumu iletmeme rağmen somut bir çözüm sunulmadı. Tarafıma değişim yapılacağı söylendi ancak üzerinden uzun süre geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir işlem yapılmadı, geri dönüş de alamadım.

Ayakkabılıkların üretim hatası olduğu açıkça ortadayken bu kadar oyalayıcı ve sonuçsuz bir süreç yaşamaktan son derece rahatsızım. Satın aldığım 3 adet ayakkabılığın, aynı model ve renk olacak şekilde, hatasız ve düzgün boyalı yeni ürünlerle ivedilikle değiştirilmesini talep ediyorum. Uzun süredir devam eden mağduriyetimin daha fazla uzatılmadan giderilmesini istiyorum.