to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Temmuz - 1 Ağustos 2025 tarihleri arasında İstanbul/Şişli Kardeşler Arçelik bayisinden aldığımız klimanın montajı için gelen teknik servis, klimanın motorunu çatıda hiçbir yere sabitlemeden ve salon kısmında da klimayı oldukça gelişi güzel şekilde monte etti. Montaj sırasında neden böyle yapıldığını sorduğumuzda ise, servis personeli son derece kötü bir üslupla bizi azarlayarak konuştu. Klimanın salonda birinin üzerine düşme, motorun ise çatıdan uçma riski vardı. Dış ünitenin sağlamlaştırılması için dışarıdan bir usta çağırmak zorunda kaldık; iç ünitede ise sonradan gelen başka bir servis, montajın gerçekten özensiz yapıldığını teyit etti.
Arçelik bayisi ile görüştüğümüzde, dışarıdan çağırdığımız ustanın masrafını karşılayacaklarını söylediler ve faturamızı ilettik. Ancak haftalar geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı, sonrasında ise "haksız bulundunuz" şeklinde geri dönüş aldık. Üstelik yapılan yanlış montaj nedeniyle evimizin su basma tehlikesiyle karşı karşıya kaldığını, klimanın hortumunun çıkarıldığı yerden oluk borusunun delindiğini belirtmek isterim. Tüm bu işlemler için 3.600 TL masraf yaptık.
Köklü bir marka olan Arçelik’te böyle bir sorun yaşamak ve çözüm konusunda destek görememek bizi gerçekten çok üzdü. Yaşadığımız mağduriyetin giderilmesi ve ödediğimiz masrafın tarafımıza iade edilmesini talep ediyorum.
23.04.2025 tarihinde Silivri Çetinler A.Ş.'den multi klima için fiyat ve keşif talebinde bulundum. Ertesi gün keşif için gelen ekip, herhangi bir sorun olmayacağını belirttiği için ürünü hemen satın aldım. Klimalar 3 iç ünite ve 1 dış ünite olarak teslim edildi. Ancak servis ve kurulum için gelen ek...
9 Ağustos tarihinde Arçelik’in kendi bayisinden 35.000 TL ödeyerek aldığım klimamın montajı, Arçelik İstanbul Kartal Atalar yetkili servisi tarafından yapıldı. Ancak montaj sırasında dış ünitenin hasarlı olduğunu fark ettim ve bu durumu servis personeline ilettim. Servis elemanı, “bundan bir şey olm...
21.07.2025 tarihinde Edirne Merkez Şükrüpaşa Mahallesi'nde klima takmak için gelen servis, eski klimanın takıldığı yere iki şekilde montaj yapılabileceğini söyledi. Biz de, arkadan çıkan boru ve açılan deliğin görünmemesini istedik, o da tamam dedi. Klimayı kolona takacağını belirtti. Güvenerek olur...
01.08.2025 tarihinde Arçelik marka klimanın montajı için gelen ekiple yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Montaj sırasında ustabaşı olan kişinin özensiz çalışması sonucunda duvarda gözle görülür bir hasar oluştu ve başlangıçta klimayı istediğim yere kurmak istemediler. Hortumun yetmeyece...
Yorumlar