to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik'ten Satın Alınan Klima Teslim Edilmedi, Montaj Ve Fatura Sorunu Yaşıyorum
Arçelik’in resmi internet sitesi üzerinden 10 gün önce Arçelik 15325 A++ Ekolojik İnverter klima satın aldım. Sipariş numaram: 119204621. Ödemesini kredi kartı ile 38.800 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Montaj adresim Elazığ Merkez ilçede bulunuyor. Temmuz 2025 tarihinde satın almış olduğum klimanın montajı için 1 Eylül 2025 tarihine montaj tarihi veriliyor. Arçelik’ten klima alacaksanız ancak kışın kullanmaya başlayabilirsiniz.
Bu süreçte defalarca Arçelik müşteri hizmetleriyle görüştüm, kayıtlar oluşturdum ve #arçelikbeyazçeşme yetkili servisine notlar ilettim. Ancak hiçbir şekilde tarafıma dönüş yapılmadı ve sorunuma çözüm sunulmadı. Ayrıca, ürünümün faturasını da henüz teslim almadım, fatura vermemekte ısrar ediyorlar, muhtemelen 14 gün süre ile oyalayacaklar.
Ürünün acilen teslim edilip montajının yapılmasını ve faturamın tarafıma iletilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Sorun hala devam ediyor, konu ile ilgili kimse dönüş yapmadı. Ürünün faturası verilmiyor, 14 günlük cayma hakkının dolması bekleniyor sanırım. Arçelik pişmanlık, almayın, aldırmayın!
