to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik’ten İstanbul Bağcılar Meydan şubesinden aldığımız bulaşık makinesi, 26.12.2025 tarihindeki ilk teslimatta alt kısmı kırık şekilde geldi. Ürünün hasarlı çıkması üzerine değişim süreci başlatıldı; ancak bu kez de 09.01.2026 tarihinde gelen ikinci üründe yan plakanın vuruk ve parçalanmış olduğunu gördük.
İki teslimatta da bulaşık makinesinin hasarlı gelmesi nedeniyle faal bir evde yaklaşık 15 gündür bulaşıklarımızı elde yıkamak zorunda kalıyoruz ve bu süreçte ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Değişim yapılmaya çalışılsa da bu kadar uzun süre sonuç alamamış olmak, hem zaman hem de emek kaybına neden oldu.
Arçelik’ten, artık sorunsuz ve ayıpsız bir ürün gönderilmesinin yanı sıra, yaşanan bu ek mağduriyetin de uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.
26.12.2025 tarihinde Arçelik Bağcılar Meydan şubesinden bir bulaşık makinesi satın aldım. Ürün ilk gelişinde vuruk ve hasarlı olduğu için değişim talep ettim. İkinci kez gönderilen ürün de yine vuruk çıktı ve tekrar değişim yapıldı. Üçüncü kez gelen üründe de aynı sorunla karşılaştım; her seferinde bulaşık makinesi vuruk ve kusurlu geliyor.
Toplam üç kez mağaza ile iletişime geçmeme rağmen sadece açıklama yapılıyor ancak somut bir çözüm sunulmuyor. Aynı ürünün üç kez vuruk gelmesi artık kronik bir sorun olduğunu düşündürüyor ve mağduriyetimi arttırıyor.
Bu nedenle mevcut ürün yerine, fiyat farkı almadan üst model bir bulaşık makinesi ile değişim yapılmasını talep ediyorum. Ürün her seferinde hasarlı geldiği için, sorunsuz ve kutusu sağlam, darbe almamış bir ürünün tarafıma gönderilmesini istiyorum.
12.09.2025 tarihinde Arçelik mağazasından sıfır bulaşık makinesi satın aldım. Ürün eve teslim edildiğinde çalışmadığını fark ettik. Ertesi gün gelen servis de makinenin arızalı olduğunu onayladı ve değişim raporu yazdı. O günden bu yana, yani 2 haftadır yeni makinenin teslim edilmesini bekliyorum. D...
Yaklaşık 1,5 ay önce Arçelik mağazasından markanın en yüksek özellikli bulaşık makinesini aldık. İlk makinenin pervanesi çalışmıyordu. Servis, bunun için değişim verdi. Bu süreçte 1 haftadan fazla bekledik. Sonra ikinci gelen ürün hasarlı çıktı, bunun için de 1 hafta bekledik. Üçüncü gelen üründe de...
Sayın Yetkili, 16 Aralık 2024 Pazartesi günü, Bakırköy Kahramanoğulları İstanbul Caddesi Şubesi’nden bir Arçelik bulaşık makinesi satın aldım. 18 Aralık 2024 Çarşamba günü ürün tarafıma teslim edildi. Ancak ürünle ilgili ciddi sorunlarla karşılaştım: 1. Ürün çalıştırıldığında yoğun kablo yanığı ko...
Arçelik marka bulaşık makinemizin açma kapama tuşu bozuldu. İstanbul Halkalı'daki yetkili servisi aradık, gelip baktılar ve 'Bu parça değişmeli, birkaç güne gelir.' deyip bulaşık makinemizin üst kısmını da söküp götürdüler. 15 gündür devamlı aramama rağmen servis tam bir bilgilendirme yapmadı. Bugün...
Yorumlar