Arçelik'ten Aldığım Klimaların Montajı İçin Servis Gecikmesi Ve İlgisizlik

Arçelik'ten sadece soğutucu olan bir klima aldım. Klima iç ünitesi bozuk çıktığı için servis yenisini gelip değiştireceğini söylediler. Bir hafta içinde olacağını söylediler. 10 gün sonra klima geldi. Randevu verdiler. Verdikleri randevuya uymayarak gelmediler. 4-5 gün sonra tekrardan geleceğini bil...

Arçelik marka bir klima aldım. Yaklaşık 2 aydır bana klima montajı için doğru dürüst randevu bile veremediler. Uzun bir bekleyiş ve sayısız randevulaşmadan sonra Yetkili servis elemanı geldiğinde da montaj yapamadan geri döndü. Çünkü işe yeni başlamış ve tecrübesizmiş. Daha sonra başka bir servis ar...

Arçelik'ten klima aldım. Ben evde yokken gelip montaj için beni arıyorlar. Evde yokum diyorum, gelmişken kuralım deyip WhatsApp'tan görüntülü arıyorlar. Gösterdiğim yerle montaj yapılan yerin alakası yok. Bunun düzeltilmesi için tam 10 gün servis ve müşteri hizmetleriyle uğraştım, düzeltmediler. Bir...

Arçelik'ten 04.06.2024 tarihinde internet sitesinden klima siparişi verdim. Beni arayarak montaj da büyük yoğunluk yaşandığını montaj için en erken 24.06.2024 tarihinde gelebileceklerini söylediler. 20 gündür bekleyip ayın 24'üne iş yerimden izin aldım ve bütün gün evde bekledim. Saat 19.00 gibi ben...

Arçelik'ten 3 ay önce 4 adet klima aldım 1 ay sonra arızalandı servis geldi. Motor arızası olduğunu parça değiştireceklerini söylediler. Bende yeni klimanın parçası değişmesini kabul etmedim dış ünitenin değişmesini istedim. Kabul etmediler. Bu daha çözülmeden diğer klimada aynı arızayı yaptı 2 defa...