to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik marka ütü makinem arızalandığı için 13 Kasım tarihinde Manisa Turgutlu Arçelik yetkili servisine teslim ettim. Bugün itibarıyla dördüncü haftayı doldurmasına rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi.
Teslim sırasında tarafıma 503876734 numaralı servis formu verildi, ürünümün garanti kapsamında olduğu da teyit edildi. Ancak bu kadar uzun süredir ne net bir bilgi veriliyor ne de ürünüm teslim ediliyor. Süreçle ilgili bilgi almak için servisi aradığımda ise servis kayıt formunu vermeyeceklerini söylediler, bu yaklaşım da beni ayrıca mağdur etti.
Ütü makinemin tamirinin bir an önce tamamlanarak tarafıma teslim edilmesini veya mümkün değilse garanti kapsamındaki haklarım doğrultusunda ürünle ilgili gerekli işlemlerin hızla yapılmasını talep ediyorum.
Yetkili servise ürünümüzü gönderdik, yapıldı denildi. Ürün geldi fakat yine aynı arızayı veriyor. Hiçbir şey yapılmamış, ürün tekrar arızalı ve aynı sorunu gösteriyor. Arçelik yetkili servisinde işlem yapıldı. Ürün garantili olmasına rağmen, servis arkasında durmuyor. Sorun çözülmezse hukuki sürece ...
Arçelik marka çamaşır makinemiz arızalandı 13.09.2023 tarihinde evimize gelen yetkili servis evden alınarak servise götürüleceğini söyledi. Yaklaşık 10 gündür gelip almadılar. Aramalara olumlu yanıt vermeyerek garanti süresinin bitmesini bekliyorlar makinemiz 8 gündür servise gitmeyi bekliyor hiçbir...
Arçelik 4618 model ütümü yaklaşık 7 yıldır kullanıyorum. Yaklaşık 1 ay önce ütüm ısıtmaz hale geldi ve ışığı sürekli yanıp sönmeye başladı. Bunun üzerine Elazığ’daki iki farklı Arçelik teknik servisine başvurdum. Ancak bir servis ütüye hiç bakmadan, diğeri ise fişimi alıp sadece masaya koyarak ütünü...
Tarafıma ait Arçelik marka ürüne ilişkin olarak yetkili servisle iletişime geçip randevu talep etmeme rağmen, servis belirtilen tarihte adrese gelmemiştir. Tarafımca defalarca aranmasına rağmen ya ulaşım sağlanamamış ya da telefonda "Telefonunuz meşgul olmasın diye gelmedik" şeklinde ciddi olmayan v...
Arçelik teknik servis, dört gün önce aldığımız randevuya son saatte arayarak o saatte hizmet veremediklerini söyleyip gelmedi. Ancak Arçelik'in resmi ...
Yorumlar