to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Yetkili Servisin İlgisizliği
Kombimden çok yüksek şekilde ses ve titreşim gelmektedir daha 1 yıllık kombi. Servis çağırdım bugün geldi baktılar bir şeyi yok dediler. Ses yaptığı zaman video çekmiştim. O videoya bakıp bir şey yok dediler tekrar ses yapması dahilinde bize ulaşın dediler. Çekilen zaten bir video var. Sorun hala devam ediyor. Sorunum çözülmediği takdirde Tüketici Hakları mahkemesine başvuru yapacağım. Servis sorun ile hiç ilgilenmedi bildiğin başından savdı attı bizi.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Çamaşır makinesi arızası için kayıt oluşturdum. Eşimde çalıştığı için akşam saat 17.00 den sonra evde olabileceğini belirttim. Kayıta saat 17.00-19.00 arası servisin arızaya bakılacağı notu düşüldü. Gelen servis elemanı makinenin parçası olmadığını 2-3 gün içerisinde temin edileceğini belirtti. Fakat tekrar gelecekleri saatin daha erken olması gerekiyormuş. Biz müşteriyiz çalıştığımız yerlerden zaten çok zor izin alabiliyoruz. Servisin geleceği saatlere biz uyum sağlayamıyoruz. Hangi firmadan servis gelse saatleri bahane ediyorlar. Eğer hizmet verilecekse karşılığınıda vatandaştan alabiliyorsanız. Zaten alıyorsunuz. Bu saat kavramını biz müşterilere karşı zorluk çıkartmayın lütfen.