to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Yetkili Servis İsçilik Ücreti
Demetevler Arçelik yetkili servis de; Buzdolabı ısıtıcısı, sensör ve sigorta yedek parçası için 650 TL verdim, işçilik için ise 1500 TL verdim. Girişteki hanımefendi ile hem telefon da hem de yüz yüze iletişime geçmeniz çok zor. Detaylı fatura istemime ise; biz detay yazmıyoruz kusura bakmayın dedikten sonra benim ısrarıma cevap vermeden arkadan bir beyefendi çağırıp detaylı fatura kestirebildim. Parça değiştiren ustamın ellerine sağlık. Güler yüzü ve samimiyeti için teşekkür ederim.
Gelişme
1) Buzdolabı ısıtıcısı, sensör ve sigorta yedek parçası için 650 TL verdim, işçilik için ise 1500 TL verdim. Yetkili servisin girişindeki hanımefendi ile ne telefon da ne de yüz yüze iletişime geçemiyorsunuz, sonrasında detaylı fatura istemime girişteki hanımefendi; biz detay yazmıyoruz kusura bakmayın dedikten sonra benim ısrarıma cevap vermeden arkadan bir beyefendi çağırıp detaylı fatura kestirebildim. Parça değiştiren ustamın ellerine sağlık. Güler yüzü ve samimiyeti için teşekkür ederim. 2) tamir süreci: Bu süreçte her eve geldiklerinde "bu buzdolabı 10 seneyi geçmiş, parçasını bulamazsınız, boşuna masraf yapmayın" tarzında telkinlerde bulundular. 3) Sadece su akıtma problemi vardı buzdolabın, ısıtıcısını değiştirmeye geldiklerinde, hiç sebep yokken ve fatura da yazılmamasına rağmen pervaneyi değiştirmişler, taktıkları pervane hem büyük hem de ters taktıkları için; buzdolabı bu sefer soğutmamaya başladı. 4) En son 20 gün civarında 3. Kez gelip tamirini yaptılar, Böyle berbat bir şey görmedim hayatımda
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
