Teslim Edilmemiş Kargo İçin Açıklama Talebi

Kolay Gelsin kargo firmasıyla yaşadığım gecikmeyi paylaşmak istiyorum. İstanbul’dan Ordu’ya gelecek olan ve takip numarası 261071805286 olan kargom, 1 Eylül’de dağıtım merkezine gelmesine rağmen 9 Eylül tarihine kadar hiçbir hareket olmadan bekletiliyor ve teslim edilmiyor.

Bu süreçte Kolay Gelsin müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir açıklama yapılmadı, net bir bilgi verilmedi ve sorun çözülmedi. Günlerdir kargomun aynı durumda görünmesi ve tarafıma teslim edilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Kargomun en kısa sürede teslim edilmesini ve bu gereksiz gecikmeyle ilgili tarafıma açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.