Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Sezgin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Arçelik Yanlış Montaj Nedeniyle Klima Verimsizliği!

profile
Sezgin
21 Ağustos 2024 14:48
301
Sezgin'in Teşekkür Mesajı
“Eda hanıma ilgi ve alakası için ayrıca yapıcı tutumu nedeni ile sorunumun çözülmesinde pay sahibi olmasından dolayı çok teşekkür ederim.”

Arçelik'ten klima aldım. Evim dubleks, üst katta gösterdiğim yere olmaz, duvar çok alçak dediler. Karşısındaki duvar daha yüksek, orayı es geçtiler, olursa koridora olur dediler. Üst kat giriş kapısının üstüne montaj yaptılar. Montaj öncesi, 'Bakın, 3 oda var, bu şekilde etkili ve verimli kullanabilir miyiz? ' diye sordum. 'Tabi, en azından sıcağı kırar, rahatlatır' diye cevap verdiler. 'Peki, o zaman kuralım buraya' dedim ama hiçbir şekilde verim alamıyorum. Geri dönüş yaptım, verimli kullanamıyorum. Klimayı yer değişikliği yaptırmak istiyorum dedim, ücret talep ettiler. Neymiş efendim, benim onayım dahilinde klima montajı buraya yapılmış. Evet, ama öncesinde verim alabileceğim mi diye sordum, 'Evet, verim alacaksınız' dediler. Demeseydiniz? Verim alamıyorum. Arkadaş, kullanamıyorum. Benden tekrar ücret talep ediyorsunuz. Neden sözünüzün arkasında durmuyorsunuz? Ben keyfimden mi kurdurdum oraya? Ayrıca ürünü satın alırken keşifçi talep ettim, 'Çok yoğunuz, keşifçi gönderemiyoruz' dediler. Montaja 2-3 gün kala gene arayıp keşifçi talebinde bulundum, yine göndermediler. 'Montaj yapacak ekip keşifte yapar' dediler. Evet, yaptılar ve durum ortada, verim alamıyorum. Gelin, klimayı istediğim yere yapın montajını.

21 Ağustos 2024 18:09 (Şikayetten 3 saat sonra)
Sezgin
Sezgin
23 Ağustos 2024 08:52

Merhaba, Arçelik müşteri ilişkilerinden eda hanım benimle iletişime geçti kendisine yapıcı tutumu, ilgi ve alakası için çok teşekkür ediyorum. Sorunum dün çözüldü montaj ekibi geldi tekrardan istediğim yere montaj yapıldı. Eda hanım sayesinde çözüldüğünü düşündüğüm bu sorunum için kendisine tekrar tekrar teşekkür ediyorum. Ayrıca montaj ekibinede teşekkür ederim.

Sezgin
Sezgin
23 Ağustos 2024 08:55

Eda hanıma ilgi ve alakası için ayrıca yapıcı tutumu nedeni ile sorunumun çözülmesinde pay sahibi olmasından dolayı çok teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Mustafa
03 Eylül 2024 14:36
1.694
Arçelik Servis Montaj Sorunu ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği
1
Ayşegül sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Klima Ve Montaj Sorunu

profile
Ayşegül
29 Ağustos 2023 17:13
1.844
Arçelik Klima Ve Montaj Sorunu
Arçelik Klima Ve Montaj Sorunu
+1
1
Yeşim sonuçtan hiç memnun değil

profile
Yeşim
30 Ağustos 2023 13:54
799
Arçelik Ve Arçelik Servisi Şikayeti
Arçelik Ve Arçelik Servisi Şikayeti
Arçelik Ve Arçelik Servisi Şikayeti
Arçelik Ve Arçelik Servisi Şikayeti

profile
Şahmurat
30 Haziran 2024 21:54
2.294
Arçelik Kurulum Hataları Ve Yetersiz Servis Hizmeti
Arçelik Kurulum Hataları Ve Yetersiz Servis Hizmeti
Arçelik Kurulum Hataları Ve Yetersiz Servis Hizmeti
Arçelik Kurulum Hataları Ve Yetersiz Servis Hizmeti

profile
29 Ocak 2024 14:45
1.770
Benzer Şikayet Yaz
Arçelik Kategorileri