Arçelik Yanlış Kurulum Ve İade Sorunu: Bulaşık Makinesi Mağduriyeti

Bulaşık makinesi
İlk kurulumunu o gün servis gelip taktı ve çalıştırıp gitti. Bitince kullanın dedi. Ancak bir süre sonra makine E01 arızası gösterdi. Hemen çağrı merkezini aradım. Durumu anlattım. Yarın servis gelip baksın dediler. Ben de tamir istemiyorum iade etmek istiyorum. İlk kurulumda arıza yapan makine istemiyorum dedim. Evden çıktım. Hemen arkasından, beni değil eşimi aramışlar eve geliyoruz demişler. Ben de dışarıda önceden randevulu işim olduğu için gidemedim eşim gitti. Ben zannediyorum iade almaya geldiler. Gelen servis kontrolünü yaptığında, servisin kurulumu yanlış yaptığını, gidere bağlamadığını o nedenle motoru dahil her yerini su bastığını söylemiş ve eğer başka bir program çalıştırmayı deneseydiniz motoru yanardı deyip şimdi kulağından tutup boşaltacağım demiş ve tüm suyu mutfağın zeminine boşaltmış. Bir iki işlemden sonra kullanabilirsiniz demiş. Eşim de acil işinden geldiği için çıkmış ve akşam evde bana söyleyince hemen tekrar çağrı merkezini arayıp tüm olayı anlatıp iade talebini yeniledim. Bu kez aldığım yerle de konuştum. Servis geldi. Baktı tamam bölgeye bildireceğim dedi. Makineyi çalıştırıp gitti. O gittikten sonra makine tekrar su içinde kaldı. Bu arada bölge iade kabul etmiyor haberi geldi. Ben tekrar çağrı merkezinden iade yazdırdım. Servis gelmeden beni aradı şikayet neydi dedi, iade dedim. Ama bende kireç çözücü iade yazıyor dedi. Hayır su dolu içi dedim makineyi alacaksın dedim. Bir dakika dedi ve sonra beni tekrar aradı. Değişim ister misiniz dedi. Hayır iade istiyorum dedim. Yarım saat sonra geldi. Ben kireç çözücüyü almaya geldim dedi. Sen hiçbir şey yapma sadece durumu rapor et dedim. Hayır yapamam, bana sadece kireç çözücüyü iade al gel dediler dedi. Ben kızınca, napayım abla aldığınız yer kabul etmiyor bana bunu yapmamı söylediler dedi ve gitti.
Makine halen su içinde bekliyor. Satıcı İzmir Asmaçatı bayi. Mafyalık davranıyor!