Ana Sayfa
Arçelik Grubu
Arçelik
Bulaşık Makinesi
Arızalı Ve Güvensiz Bulaşık Makinesi İadesinde Yaşanan Mağduriyet

ID:32807876

Sinan sonuçtan memnun değil

Arızalı Ve Güvensiz Bulaşık Makinesi İadesinde Yaşanan Mağduriyet

00:00

Sinan

Arçelik

20 Haziran 2025 20:35

1.101

Merhabalar, Arçelik fabrikadan revizyonlu bulaşık makinesi aldım. 18 Haziran'da servis kurulum yaptı, ancak denemeden gitti. İlk çalıştırmada su akıttı, E01 arızası verdi, tuz haznesi kırıkmış. Servis bana teknik ekip gönderdi, teknik ekip gelene kadar makine kapalı durumda bile çalışmaya devam etti. Makinenin tuz kapağı kırık, dijital paneli bozuk ve su kaçırdı. Akan sudaki akımdan dolayı elektrik çarpması riski yaşadım. 2 gün boyunca telefonda mücadele ettim, defalarca aramam sonucunda servis hatasını kabul etti ve iade yapacaklarını söyledi. Ancak bu sefer de fabrika onay vermemiş. Çok mağdur durumda kaldım. Ailem adına makinenin iadesini rica ediyorum.

Arçelik

21 Haziran 2025 10:52 (Şikayetten 14 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Turgut sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Arçelik Bulaşık Makinesi Servis Sorunu Ve Uzayan Bekleyiş

Turgut

Arçelik

10 Ekim 2024 15:23

1.579

"Buradaki şikayetim den sonra Firmadan arayan yetkili çok kibar ve sorunumu çözmek için gayret gösterdi ve 8 gün bekleyip alamadığım fiyatı 2 saat de aldım 1 gün de tamir edildi ve teslim aldım. Firmaya karşı halen çok kızgınım lakin ürettikleri çözüm ve arayan yetkiliye tekrar teşekkür ediyorum."

#6588

Nefise sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Arçelik Bulaşık Makinesi Yeni

Nefise

Arçelik

17 Şubat 2024 10:55

4.942

"Sorun giderildi teşekkürler"

#6144

Arçelik Beyaz Eşya Markasının Teknik Servis Sorunları

Şeyda

Arçelik

09 Ocak 2024 11:20

6.580

Altı aylık evliyim. Arçelik marka beyaz eşya aldım. Eve taşındığımız günden beri bulaşık makinesi E01 veya E02 hatası veriyor. Teknik servis gelip baktı ancak bir sorun olmadığını söyleyip gitti. Kaç aydır bu hatayla uğraşmak zorunda kaldık; bir çalışıyor, bir çalışmıyor. En son bir ay önce hiç çalı...

#6144

1 Destek

Arçelik Ürünlerinde Sürekli Sorun Ve Yetersiz Servis

İsmail

Arçelik

01 Şubat 2025 00:00

2.455

Temmuz ayının 27'si gibi Arçelik marka bulaşık ve çaycı makinesi aldım. Birkaç gün sonra bulaşık makinesi geldi ve ağustos ayının başı gibi kurulum oldu. Makineyi bir veya iki defa deneme amaçlı çalıştırıp tatile gittik. Yaklaşık 40 gün sonra geldik ve normal olarak kullandık. 1 ay kadar bir süre so...

#6167

Arçelik Ürünlerinde Sürekli Sorun Ve Yetersiz Servis

40 Günlük Arçelik Bulaşık Makinem Bozuldu

Kaancan

Arçelik

21 Haziran 2024 15:33

4.754

Yaklaşık 40 gün önce Arçelik marka bulaşık makinesi aldık. Makine bir anda E01 hatası verdi ve yıkama yapmadı. Servisi aradık, beş gün sonraya ancak randevu bulabildik. Servis gelip baktığında, burada çözülecek bir şey olmadığını, makineyi alacaklarını söylediler. Ona da tamam dedik. Dört gün sonra ...

#6144