to read complaints and reviews, or file yours. 
06.08.2025 tarihinde Arçelik 16380 hkv ve Beko 31680 hkv kule tipi vantilatörleri satın almak amacıyla Eskişehir genelindeki tüm Arçelik ve Beko mağazalarında bu ürünlerin bulunup bulunmadığını öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri temsilcisine, Eskişehir’deki bayilerin ve yetkili satıcıların stoklarında bu ürünlerin olup olmadığını sorduğumda, konunun yetkili birime iletileceği ve bana geri dönüş yapılacağı söylendi.
Daha sonra müşteri hizmetlerinden arandım ve bana, Arçelik ve Beko’nun mağaza stok bilgilerine ulaşamadıkları, bu nedenle mağazaları tek tek aramam ya da gezmem gerektiği iletildi. Eskişehir’de çok sayıda mağaza bulunması ve bu ürünlerin yalnızca bir çeşidinin olması nedeniyle mağazaları tek tek gezmek ya da aramak oldukça zahmetli ve zaman kaybı yaratıyor. Ayrıca, büyük bir marka olan Arçelik’in kendi mağaza ve yetkili satıcılarının stok bilgisini görememesi bence kabul edilemez bir durum.
Benim beklentim, Eskişehir’de hangi mağazada bu iki üründen birinin stokta olduğu bilgisinin, mağaza adı ve adresiyle birlikte açıkça tarafıma bildirilmesi. Eğer Eskişehir’de stok yoksa, başka bir ilden temin edilip tarafıma yönlendirilmesini talep ediyorum. Ürünü bulduğum anda satın alacağım. Ürün için 6.249 TL fiyat bilgisi aldım.
Kısa sürede çözüm ve net bilgi paylaşımı bekliyorum.
06.08.2025 tarihinde Arçelik 16380 hkv ve Beko 31680 hkv kule tipi vantilatörleri Eskişehir genelindeki tüm Arçelik ve Beko mağazalarında bulmak için müşteri hizmetlerini aradım. Amacım, bu iki üründen birini satın almaktı. Müşteri temsilcisine, Eskişehir’deki bayilerin ve yetkili satıcıların stoklarında bu ürünlerin olup olmadığını öğrenmek istediğimi ilettim. Temsilci, konuyu yetkili birime ileteceğini ve bana geri dönüş yapılacağını söyledi.
Daha sonra müşteri hizmetlerinden arandım ancak bana, Beko ve Arçelik’in mağaza stok bilgilerine ulaşamadıkları, bu nedenle mağazaları tek tek aramam ya da gezmem gerektiği söylendi. Oysa Eskişehir’de çok sayıda mağaza var ve bu ürünlerin yalnızca bir çeşidi bulunuyor. Mağazaları tek tek gezmek ya da aramak oldukça zahmetli ve zaman kaybı yaratıyor. Üstelik, büyük bir marka olan Arçelik’in kendi mağaza ve yetkili satıcılarının stok bilgisini görememesi bence kabul edilemez.
Benim beklentim, bana Eskişehir’de hangi mağazada bu iki üründen birinin stokta olduğu, mağaza adı ve adresiyle birlikte açıkça bildirilmesi. Eğer Eskişehir’de yoksa, başka bir ilden temin edilip tarafıma yönlendirilmesini talep ediyorum. Ürünü bulduğum anda satın alacağım. Ayrıca, ürün için 6.249 TL fiyat bilgisi aldım.
Kısa sürede çözüm ve net bilgi paylaşımı bekliyorum.
Arçelik web mağazasından 28 Temmuz'da 119126076 sipariş numarası ile 3 adet 16380 HKV kule tipi vantilatör siparişi verdim. 30 Temmuz'da Yurtiçi Kargo ile yalnızca 1 vantilatör teslim edildi. Üzerinde 3 ürün yazan irsaliyesi de vardı. 3 gündür Arçelik çağrı merkezini arayıp durumu anlatıyorum, 'Arka...
18.06.2025 tarihinde Batman borak Arçelik yetkili bayisinden 1 adet Arçelik 16355 av Vantilatör satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık bir ay sonra vantilatörün tuş takımı kendi kendine içine göçtü ve arızalandı. Bunun üzerine ürünü Batman Merkez’deki Arçelik yetkili servisine götürdüm. Aynı gün içind...
27.06.2025 tarihinde Arçelik'in kendi sitesinden 2 adet 16390 Nav Vantilatör aldım. Bugün bir Arçelik bayisi beni telefonumdan arayarak siparişi iptal etmemi ve ürünü gelip elden almamı istedi. Nedenini sorduğumda, ellerinde açık kutu ürün olduğunu ve salı günü fiyatının artacağını söylediler. Hem a...
09.07.2023 tarihinde Arçelik 16380 hkv kanatsız kule fan satın aldım. Bu yıl çalıştırdığımda kötü bir koku yaydı. Ben de filtresini değiştirmek istedim. Arçelik müşteri hizmetlerini aradım, onlar da kayıt oluşturdu. Daha sonra servis aradı. Ne üründen haberleri var ne de fiyattan. 100 TL fiyatı var ...
06.08.2025 tarihinde Ankara’daki Arçelik Gümüşay Elektrik bayisinden 16390 nav Ayaklı Vantilatör satın aldık. Ürünün performansından memnun kalmadığımız için 09.08.2025 tarihinde ürünü bayiye iade ettik ve iade işleminin kabul edildiğine dair belge imzaladık. Ödemeyi kredi kartı ile tek çekim olarak...
Yorumlar