to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik genel müdürlükten aradılar ve şikayetiniz nedir diye sormadan direk konuya girip hiçbir şey yapamayacaklarını bölge mühendisi ne karar verirse onu değiştiremeyeceklerini söylediler. Kesinlikle ürünlerinin arkasında durmuyorlar. Herhangi bir sıkıntı yaşadığınızda garanti kapsamında servise başvurduğunuzda kafalarına göre red cevabı verip kestirip atıyorlar. Bırakın alışveriş yapmayı mağazanın önünden bile geçilmez.
Arçelik'ten aldığım i1200 model bulaşık makinesi kullanmaya başladıktan sonra 1 sene geçmeden boyaları kalkmaya başladı. Garanti kapsamında olduğundan dolayı servis çağırdım, parça değişimi olması gerektiği belirtildi ve arıza kaydı oluşturuldu. Bugün parçanın değişmesini beklerken servisten aradılar ve bölge mühendisinin parça değişimine red cevabı verdiğini söylediler. Ürününüzün arkasında durmadığınızı biliyordum ama bu kadarını da beklemiyordum. Arçelik pişmanlıktır.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Hiçbir şekilde sorunu çözmüyorlar. Paranızla rezil olmak istemiyorsanız Arçelik'ten uzak durun
Sakın bu firmadan alışveriş yapmayın. Ürünü satın aldıktan sonra şansınıza artık üründe bir sıkıntı meydana gelirse komple ürünün yenisini satın almanız gerekiyor. Kesinlikle ürünlerinin arkasında durmuyorlar.
Garantisi devam eden Arçelik İ1200 bulaşık makinası sesli Çalışıyor. Hem de ne ses tak kudu tak kudu yaklaşık 3 aydır bu şekilde Arçelik servis beklemekten evde hapsolduk. Üç sefer parça değiştirdiler. Yarın üçüncü kez atölyeye alacaklar. İnşallah çözüm bulurlar ama hiç ihtimal vermiyorum. Yapamıyor...
3 yıl önce İstanbul Sultangazi Akçaylar Arçelik bayisinden İ1200 model bulaşık makinesi satın aldım. Ürün ilk geldiği günden beri sorun yaşıyorum. Makine yıkama yapmıyor, suyu ısıtmıyor ve bulaşıklar kirli çıkıyor. İlk arızada ürünü geri alıp yeni ürün getirmelerini talep ettim, ancak tamir edip tek...
Arçelik marka bulaşık makinamı uzun süredir kullanamıyorum. Belki ününü yaparsam düzelir. Makine temizleyicisi kullandım, defalarca; ama olmadı. Servis çağırdım, yıkama motoru arızalı dendi. Götürdüler, değişti, geldi. Bir kez yıkama yaptım, sensör arızası verdi. Geldiler, oldu dediler. Çalıştırdım,...
Yorumlar