to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Ürünlerinin Arkasında Durmuyorlar!
Gelişme
Arçelik genel müdürlükten aradılar ve şikayetiniz nedir diye sormadan direk konuya girip hiçbir şey yapamayacaklarını bölge mühendisi ne karar verirse onu değiştiremeyeceklerini söylediler. Kesinlikle ürünlerinin arkasında durmuyorlar. Herhangi bir sıkıntı yaşadığınızda garanti kapsamında servise başvurduğunuzda kafalarına göre red cevabı verip kestirip atıyorlar. Bırakın alışveriş yapmayı mağazanın önünden bile geçilmez.
Arçelik'ten aldığım i1200 model bulaşık makinesi kullanmaya başladıktan sonra 1 sene geçmeden boyaları kalkmaya başladı. Garanti kapsamında olduğundan dolayı servis çağırdım, parça değişimi olması gerektiği belirtildi ve arıza kaydı oluşturuldu. Bugün parçanın değişmesini beklerken servisten aradılar ve bölge mühendisinin parça değişimine red cevabı verdiğini söylediler. Ürününüzün arkasında durmadığınızı biliyordum ama bu kadarını da beklemiyordum. Arçelik pişmanlıktır.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Hiçbir şekilde sorunu çözmüyorlar. Paranızla rezil olmak istemiyorsanız Arçelik'ten uzak durun
Sakın bu firmadan alışveriş yapmayın. Ürünü satın aldıktan sonra şansınıza artık üründe bir sıkıntı meydana gelirse komple ürünün yenisini satın almanız gerekiyor. Kesinlikle ürünlerinin arkasında durmuyorlar.
