Arçelik TV A65 C 985 B Ekran Problemi

Arçelik'ten aldığım üçüncü televizyonda problemli... Arçelik'ten ilk A65 C 885 A model TV aldım, ekranda ölü piksel olduğundan değişim yapıldı. İkinci TV'yi A65 D 895 A model gönderdiler. Sol üst köşede aşırı ışık sızması probleminden onu da değişim yaptılar. Üçüncü TV'yi aynı sorunları yaşamamak adına ben farklı model talep ettim. Imperium 9 serisi A65 C985 B modeli aldık, şu an bu TV'de bütün renkli ve renksiz ekranlarda sağ üst köşede güneş simgesi gibi beyaz bir ışık sürekli belirgin olarak durmaktadır ve bu durum seyir zevkini etkileyip ister istemez insanın gözüne çarpmaktadır. Servis kaydı açtık, gelen teknik ekip gerçekten rahatsız edici bir durum olduğunu fark etti ve bana hak verdi. Ben de dördüncü TV'yi artık istemediğimi ve iade etmek istediğimi söyledim. Teknik servis de bu yönde servis fişine 'müşteri müdahale ettirmiyor, iade talep ediyor' diye not düştü. Bu talep Arçelik fabrika tarafından onay görmedi ve bu rahatsız edici ışığın kabul edilebilir seviyede normal olduğu söylendi. Maalesef her gelen yeni TV bir öncekini arattı, önceki modellerde böylesi bir beyaz ışık yoktu ve ne hikmetse iade etmek istediğimde kabul görmedi. Değişim konuşulsaydı yapılabilirdi diye düşünüyorum. Çağrı merkezi talep açıkken değişim yapabiliriz demişti ve buna rağmen en son arandığımda ise değişim de iade de fabrika tarafından onaylanmadı diye söylendi. Çok kafa karıştırıcı ve muammalar ile dolu bir servis süreci geçirdim, değişimin bir kabul edildiği bir edilmediği söylendi. Tüm servis fişleri, resimler, faturalar ile birlikte Tüketici Mahkemesi'ne gidip hakkımı arayacağım.